作为业务专业人员，当今将数字化转型合理化非常容易。它不仅可以提高生产率和节省成本，而且在面对当前的COVID-19危机以及由此产生的强制工作/在家购买设置时，它也是一项必不可少的策略。但是，进行此更改不仅仅是设置网络安全性或放弃打印机。您的整个组织必须支持变更，帮助每个人开发他们需要的新功能，并了解对业务文化或结构的影响。从这个意义上说，成功的数字化转型是100%的人。
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推动数字采用的催化剂
在大流行之前，领导人意识到数字化转型是不可避免的，因此他们为转变制定了明确的计划。但是，这些计划并非一刀切。每个企业都根据行业和公司的具体情况来设置预算和进度，在很多情况下，该策略是逐步向新工具和运营方式发展。
然后是COVID-19。事情必须改变。由于地方政府和州政府的封锁和普遍的社会疏离措施，实体办公室不再适合成千上万的企业使用。许多公司不得不在短短几天之内转向远程环境。
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毫无疑问，这对所有相关人员都是压力。但是出于必要，人们做出了回应。他们找出了至少可以暂时解决问题的方法，然后他们开始意识到自己的数字化转变不必如此循序渐进或等待。这样，尽管公司与员工，合作伙伴和利益相关者一起在病毒感染很久之前就提高了数字化采用率，但这种大流行是积极的催化剂，有助于使向远程工作的转变更加迅速。除了通过接近100%的数字体验为客户提供服务之外，他们别无选择，他们必须迅速适应并做到了。
维持势头的策略
COVID-19使公司大力推动数字化转型。但是，既然我们已经有了最初的推动力，那么继续前进至关重要。我们必须了解我们公司目前的绩效和能力之间的差距，以及他们在市场中保持竞争力所需的位置。
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避免后退的最大秘诀就是开发人才敏捷性。尼克·吉德瓦尼(Nick Gidwani)在《Pathgather》的一篇文章中将人才敏捷度定义为“公司能够快速，经济高效地改变组织内部人才结构的能力。它考虑到了培养和发展人才所需的所有杠杆：学习与发展，获取和保留人才，以及吸引他们。”您的人才库越敏捷，您的业务就越能不断地重塑自身，以应对新的市场挑战，提供新产品和服务并抵御竞争。
您必须在组织中嵌入人才敏捷性的六个关键方面，才能在未来数月和数年内保持数字化转型的势头：
您的员工正在拥抱变化。尽管某些行业的工人比其他行业的工人更担心，但Pew Research发现，有65%的美国人期望机器人和计算机可以完成人们所从事的工作。CNBC /调查猴子的一项调查还显示，超过四分之一的工人(占27%)表示，他们担心在未来五年内技术会淘汰他们的工作。以这种方式受到威胁对士气或生产力几乎没有好处。通过为数字化采用提供帮助，并帮助他们理解和掌握变更，您将控制员工的恐惧感，并鼓励协作而不是惊ster。
您的工作量可能已更改。许多公司在展望COVID-19后的未来时，正在重新考虑责任，甚至调整其员工人数。因此，重要的是要帮助人们认识到他们正在扮演的角色，以及他们如何为价值创造做出贡献，并确保尽管发生了任何重新分配，工作负载仍保持真正的平衡。
您可能需要提高技能，以解决人才短缺和技能差距的问题。远程策略和工具通常需要与那些员工在传统办公室或基础架构中展示的技能不同的技能。您可能需要承认，您的部分甚至全部员工都没有能力推动复苏或加速增长。确保他们拥有在新环境中thr壮成长所需的培训和机会-而不是假设他们不再能做工作。
您的工作文化可能已经改变。远程工作带来了新的利益和挑战，可能会影响您整个公司的氛围。作为您持续的保留策略的一部分，有目的地进行工作以确保人们不害怕提出问题或挑战现有想法，并确保所有人都致力于类似的价值观和优先事项。
您需要加强员工敬业度。学习，敬业度和保留率之间的联系很明确：德勤发现敬业的员工离职的可能性降低了87%。您将需要找到新的方法来确保人们即使不在办公室也想参加工作活动时保持兴趣和快乐。
您的员工队伍多种多样且职能交叉。领导者曾经认为同质团队更易于管理。但是，成员之间的相似之处导致解决问题的方式偏颇。培养人才敏捷性需要跨职能的协作团队成为规范，并摒弃孤岛思想。
