来源：人民邮电报
雪压青松，青松挺直。在不平凡的2020年，全国人民经历重重大考，各行各业的平凡人奋勇向前，无私奉献，守护家国，展现出伟大的中国精神。信息通信业在今年发挥了至关重要的作用。在新冠肺炎疫情的严峻考验下，电信人冲锋在先、众志成城，5G、人工智能、大数据、工业互联网、云网融合等信息通信技术广泛深入应用，助力抗疫斗争取得重大战略成果；在“十三五”规划收官、决战决胜脱贫攻坚、全面建成小康社会的重要关口，电信人矢志不渝、奋斗不息，积极推进电信普遍服务和脱贫攻坚工作，将信息化送入雪山林海、戈壁沙漠。寒随一夜去，春逐五更来。让我们一起回顾2020年那些温暖的电信力量，期待推动数字经济的澎拜动能更加强劲。
亿万人民 “云监工”见证中国抗疫精神
2020年1月，一场新冠肺炎疫情突袭荆楚大地，蔓延波及全国。14亿中国人民众志成城、团结一心，打响疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。中国电信始终坚持“以人民为中心”，充分发挥大国重器顶梁柱和国家队作用。在湖北、武汉疫情形势最严峻的时刻，只要湖北、武汉有需求，中国电信要求不惜一切代价全力保障，仅用12小时完成301医院远程会诊系统建设，24小时率先开通火神山医院5G基站，36小时完成火神山医院光网、4G/5G网络全覆盖，比政府要求时间缩短一半以上完成火神山、雷神山医院网络建设这项“救命工程”。
充分发挥云网融合技术优势，中国电信及时满足疫情暴发后面临的巨大网络信息量需要，确保抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥信息畅通。
中国电信为火神山医院开通5G基站。
中国电信与央视频共同开通《疫情二十四小时》直播。
1月27日20时，中国电信通过5G+光纤双千兆网络，为央视频的《疫情二十四小时》节目完成功能设置和能力部署。网友们在家就能实时观看两家医院的建设进程，被称为史上最大规模“云监工”。疫情期间，云直播累计直播访问量超过3亿人次。
在阻击疫情的非常战役中，中国电信全网联动，加强网络维护、公共渠道服务、通信障碍抢修、重大抗击疫情单位保障、网络信息安全等工作，确保通信畅通和客户服务；充分发挥云网融合优势，推出远程会诊、智慧病房、天翼云会议、“大喇叭”宣传员等多项信息服务，全力支撑疫情防控。
2月2日下午，浙江省人民医院利用连接电信5G网络的超声机器人，为桐乡院区收治的一例新冠肺炎疑似患者谢某开出了全国首张远程超声诊断书。
2月底，全国大多数地区开始迎来复工复产。中国电信履行央企责任，利用5G、云计算、大数据和AI等新技术，结合云网融合优势，开展八项助力行业复工复产专项行动，为各行业定制产品和服务，保障“复工、复产、复学”。
2月24日上午，借助中国电信提供的“云视频”系统，江苏省盐南高新区管委会与7家企业成功举办招商重点项目视频签约。
开学的前两天，中国电信为贵州省黔东南州坝芒乡水城村农户罗宗琴家拉去了光纤，两个孩子可以在电视机前上课了。
网络连起小康梦 扶贫路上电信情
工作不松、标准不降、力度不减。
2020年，中国电信凝心聚力为打赢脱贫攻坚战贡献了强大的通信智慧、通信力量，彰显了红色企业的使命和担当。
随着广西壮族自治区人民政府正式批复田林县退出贫困县序列，中国电信4个定点扶贫县和2个对口支援县已全部脱贫摘帽，中国电信各级公司1438个帮扶村，也在今年全部脱贫摘帽。
网络扶贫方面，中国电信助力通信行业提前完成三个“98%”网络覆盖目标（98%行政村覆盖光宽、4G，98%贫困村通宽带），实现“4+2”扶贫县宽带、4G双100%覆盖，2020年进一步开通5G网络，提供与城市“同网同速”的农村网络服务。
湖南湘西十八洞村开通了电信5G网络。
产业扶贫方面，中国电信聚焦产业、消费等重点难点领域攻坚，坚持“因县施策、一县一策”扶贫思路，注重增强贫困地区的造血能力。2018年以来，中国电信出资5.6亿元认购中央企业贫困地区产业扶贫基金，投入产业扶贫资金近亿元、引入产业投资超亿元，落地产业项目50余个。
中国电信帮扶的广西田林姬松茸种植产业扶贫示范项目，建成550余个种植大棚，带动130户贫困户稳定脱贫。
新疆喀什疏附县果农在中国电信援建的晾晒场进行杏干晾晒。
教育扶贫方面，中国电信主动接应教育部学校联网攻坚行动，为贫困地区未联网学校提供网络接入服务，累计建设学校达到1.5万所，为6万余所学校提供网络提速服务。截至2020年10月30日，中国电信“4+2”扶贫县共400余所学校已接入电信宽带并免费提速至百兆以上。四川凉山州“学前学会普通话”行动发起三年以来，中国电信投入上亿元提升偏远幼教点网络覆盖，协调500余人次完成平台开发、测试、培训等工作，累计帮助近27万凉山学龄前儿童学好普通话。
这张来之不易的成绩单，倾注了中国电信扶贫干部十八年的真情付出。目前，全集团有3000名专兼职扶贫干部奋斗在扶贫战线。在最艰苦的地方，在最紧要的关头，中国电信扶贫干部始终冲在前，扛起最沉重的担子。在脱贫攻坚的战场上，有4名电信扶贫人牺牲在了一线……
按下建设快进键 亮出5G硬实力
化危为机，危中寻机，5G在2020年异军突起，成为信息通信业夺目的明星。
5G﹢热成像测温、5G消毒机器人、5G配送机器人……在疫情防控阻击战中，中国电信5G应用“走进”医院、办公楼，在抗疫一线大显身手，为助力抗击疫情、复工复产贡献科技力量。
疫情期间5G远程医疗发挥了巨大作用。
5G医疗应用为打赢疫情防控阻击战筑起了坚实的信息防线。中国电信联手上海联影推出的“5G﹢云﹢AI”新冠肺炎智能辅助分析系统，在火神山医院、雷神山医院、武汉同济医院、协和医院、中南医院等一线战场部署并投入使用，将CT阅片从原本的5—10分钟压缩至1分钟，大大提升了诊疗效率。
随着全面复工复产，中国电信5G﹢红外热成像测温、5G云会议系统、5G天翼对讲、5G无人机防疫、5G智能巡防机器人等充分利用5G、AI、大数据和物联网等新技术，助力疫情精准防控。
新基建热潮为5G建设按下了“快进键”，中国电信积极加快5G基础设施建设，在智能制造、智慧城市、智慧媒体、智慧交通等垂直行业领域打造典型示范应用，为经济社会发展带来“5G效率”。在传统制造业，中国电信充分发挥5G云网融合赋能优势，打造了一批行业应用样板。美的5G智慧工厂、青岛5G智慧电网、武钢5G+MEC智慧工厂等项目的成功落地，让人们看到了5G赋能千行百业的强大实力，5G为传统制造业的转型升级注入了新动能。
走进美的智慧工厂，5G赋能的自动化生产线使生产效率获得质的提升。
中国电信始终坚持以标准引领5G发展，加大科研投入力度，推进研发体系扁平化改革，在新基建领域持续取得关键技术突破，牵头制定并在全球发布《5G SA部署指南》，丰富和繁荣5G SA生态环境；在3GPP R16标准中，中国电信主导完成10项技术标准制定，引领完成5G“超级上行”核心标准，成为5G R16标准的关键特性之一；在3GPP RAN，主导立项数位列全球运营商之首。中国电信以SA标准演进为目标，在R17牵头了超级上行增强、网络覆盖提升、非公共网络组网、多频段高功率终端、系统干扰消除等立项，旨在不断提升SA覆盖和容量性能，以及扩展对垂直行业的支持。
在武汉，中国电信5G网络实测体验良好率达99.2%，客户体验等9项指标保持同行业领先。
5G好不好，用户说了算。为提升用户对5G网络的感知，中国电信发挥网络共建共享成效，聚焦AR/VR、云游戏、超高清等应用，广泛开展创新合作，引入超过千部超高清、VR影视内容，上线数百部云游戏，推出“天翼云AR”产品，打造“云赏中国”等众多VR直播内容，促进用户价值提升，为5G业务发展开创了良好局面。
11月7日，中国电信在全球率先规模商用5G SA网络。目前，中国电信已累计开通超过35万个5G基站，覆盖全国300多个城市。乘着新基建的浪潮，中国电信的5G建设还在如火如荼进行，一张连接广、速度快、体验佳的5G网络正在神州大地铺开，5G构筑的美好信息新生活值得期待。
云改数转新引擎 筑牢发展新基石
2020年，“云”成为生活的一部分，云医疗、云会议、云课堂，“云”全力支撑着社会运转。把握数字化转型加速推进的历史机遇，“云改数转”成为中国电信改革创新、转型发展的关键词。
7月，中国电信在年中工作会上提出从云网融合、体制机制创新、开放合作、内部数字化四个方面“加快云改数转、推动高质量发展”。从集团到各省公司，中国电信自上而下迅速落实云改数转工作，以“一张网、一朵云、一个系统、一套流程”为目标，加快推进云网融合和数字化转型。
11月7日，中国电信“云改数转”四大战略成果亮相：5G SA率先规模商用，同时发布5G定制网；发布《云网融合白皮书》；启动云终端计划；开展科技创新行动计划，启动“量子铸盾行动”。
随着“云改数转”战略的推进，中国电信数字化服务的本领和能力不断提升。打造数字化底座，构建云网融合的基础设施，中国电信赋能各行业各领域数字化转型的脚步正在加速。
5月13日，国家发改委联合17个部门、100多家数字化龙头企业共同发布“数字化转型伙伴行动”倡议，中国电信成为首批倡议单位之一。
促进社会经济数字化转型，中国电信正在从三个方面发力。
推动企业上云，带动经济发展。疫情期间，中国电信推出“暖春行动”，助力中小企业上云，推出免费“助企”云服务包，涵盖其数字化转型急需的云资源及应用服务，同时提供线上平台能力，打通线上开通、交付流程，服务百万家中小企业。
近几个月，中国电信战略合作签约消息不断，先后携手能源、制造、航空、建筑、物流等领域企业，以自身数字化转型带来的新型服务能力，加快服务各行各业的数字化转型。
12月11日，中国电信与中国建筑战略合作再升级，携手引领“5G+建筑互联网”发展。
11月19日，中国电信与中国石化开启战略合作，助力中国石化数字化转型和智能化战略转型升级。
推动政务上云，优化治理能力。中国电信发挥大数据能力，助力“科学防治、精准施策”，为各级政府部门提供数据清单和分析报告，向有关部委和省级政府提供8亿条数据；为个人提供“翼知疫行”信息查询服务，支撑工信部“行程卡”、海关等调用，用户访问量超2亿人次。
推动家庭智慧化，共享“云”应用。中国电信联合智慧家庭产业联盟成员，为家庭提供智慧解决方案，助力实现居家看病、工作、上学、购物“一站式”服务。截至目前，中国电信智慧家庭智能网关用户已超1.1亿。
社会数字化转型进程正在加快。中国电信正乘势而为，扎实推进以云网融合为基础的“云改数转”发展战略，以自身的数字化转型，服务各行业各领域数字化转型，培育壮大经济新动能。
全心服务为人民 电信榜样在身边
“伟大出自平凡，平凡造就伟大。”2020年，太多的平凡人，给了我们太多不平凡的感动。在这特殊的一年，中国电信员工不忘初心、牢记使命，立足岗位、无私奉献，在每一个关键时刻，在每一处重要关口，用行动诠释“人民邮电为人民”的理念，榜样的力量直抵心灵。
抗击疫情，他们全力守护通信“生命线”。奋战方舱医院，中国电信“80后”“90后”组成一个个青年突击队，迅速实现网络覆盖，保证疫情防控指挥通信、医疗队通信、医院管理信息化、患者上网畅通无阻。战疫前线，有一线装维人员，也有后端技术骨干，有抗疫一线筑“云”者杨天路，也有大数据战“疫”的邢文龙。一声令下，中国电信全员响应。
9月8日，全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会在北京人民大会堂隆重举行。中国电信1个基层组织、2名一线员工分别获得全国抗击新冠肺炎疫情先进集体和先进个人称号。
脱贫攻坚，他们聚力啃下硬骨头。不辞风雪、坚守高原的任科博，三年又三年扎根边坝的马先元……在决战决胜脱贫攻坚之年，中国电信扶贫干部不松劲、不懈怠，助力夺取脱贫攻坚全面胜利。
抗洪一线，他们筑起科技防汛大堤。7月，我国多地连降暴雨，多个水域超过警戒水位，汛情危急。中国电信员工勇敢逆行，冲锋在前，奋战在防汛抗洪一线。这样一群人的坚守，保证了通信信号畅通，确保了万众一心“防大汛”、众志成城“保大堤”。
特殊高考，他们倾情提供特别保障。7000多个考点、40万个考场、9万多名监考及考务人员，“疫情下的高考”是一场巨大的考验。中国电信员工坚守应急保障岗位，加大巡检、排查力度，充分发挥云网融合保障能力，全力以赴为这场特殊高考的网络畅通与信息安全保驾护航。
平凡岗位，他们默默做出不凡业绩。11月24日，2020年全国劳动模范和先进工作者表彰大会在人民大会堂举行，中国电信有27名员工荣获全国劳动模范荣誉称号。“微笑服务之星”董青、“点子大王”杨春泽、“通信战士”柴瑞峰、“研发老将”屈勇、“南海5G哥”吴琦……他们爱岗敬业、锐意创新、勇于担当、无私奉献，他们用脚踏实地的奋斗，诠释着电信榜样的力量。
文明创建，他们凝聚向上的磅礴力量。11月20日，全国精神文明建设表彰大会在京举行，中国电信23家单位荣获第六届“全国文明单位”荣誉称号。
2020年，平凡的电信人在勇敢逆行中，在不懈奋斗中，书写着不平凡的故事，贡献不平凡的电信力量。这份珍贵的力量，将让我们坚定前行！
记者：曾娅 张鸣 张佳丽
监制：杨玲玲
