原标题：网传又一家教育机构学霸君破产，疫情之下的教培行业余震不断
文|来咖智库
周末，多张截图在教育行业圈内流传，消息人士表示教育机构学霸君濒临破产。
但截至发稿，学霸君官方并没有对该消息进行回应。学霸君是一家总部位于上海的互联网教育机构，曾在2018年签下女明星海清为其代言旗下品牌，同时也是最早涉足拍照答疑类APP的机构之一。
在2020的疫情之下，教育培训类机构无疑是受到冲击最大的行业。先是上半年很多小的线下机构直接关门大吉，而疫情因素对大中型机构的影响也下半年逐步显现。先是10月底，成立14年的老牌教育连锁机构优胜教育遭遇资金链断裂，被曝拖欠员工薪金，家长退费无门。现在学霸君又爆出疑似破产的消息，看来教育行业的寒冬仍旧没有过去。
目前，根据学霸君官网的公开信息，在其官网上仍旧有关于“双十二”优惠活动的信息展示，但位于官网下方的联系电话却一直是“坐席繁忙无人接听”的状态。周末有疑问学霸君内部员工的网传截图显示，老师被要求直接拉黑删除家长，以电话注销关机等非常规手段来处理与学员的关系。
这家创立于2012年的公司已经成功进行了数轮融资，因此突然爆出破产消息，还是使得行业人士颇为震惊。相信无论是员工还是学员，都期待学霸君官方能给出更详尽的信息。
前述截图中提到的张凯磊为公司创始人，目前在学霸君官方上的信息显示，张凯磊，1984年出生于上海，问吧科技创始人兼CEO。高考时以数学、物理满分的成绩进入南开大学数学基地班。20岁创办问吧教育，后为安博收购。08年涉足金融行业，2012年回归教育行业，创办问吧科技。2013年推出拍照答疑APP——学霸君，2016年搭建基于自然语言处理的AI教学系统和在线1对1辅导品牌“学霸君1对1”。
最新的消息是，张凯磊在一个群里回应称“没有失联，仍在努力”。另外还有知情人士表示，这家公司的投资人也正在积极想办法找对策，帮助学霸君渡过危机。
01、2018年流水超10亿，曾是赛道中明星公司
学霸君到底是一家什么样的机构？学霸君是一款面向初高中学生学习辅导软件，专注于为用户提供拍照上传难题，免费解答题目的服务，帮助用户快速解决作业中遇到难题，充当辅导老师提升用户解题能力。
据天眼查数据显示，学霸君所属公司为上海谦问万答吧云计算科技有限公司，有技术人员近500人，教研人员300余人，其App已积累超9000万用户。
“学霸君一对一”是学霸君旗下在线一对一辅导品牌，所属公司为千闻云计算科技（北京）有限公司，主要针对用户是初高中学生，通过优选全国名校名师，给学生做一对一的远程在线直播互动教学。
数据还显示，该产品推出市场仅两年时间，已拥有注册用户总数近500万人，付费用户5万余名，签约续费率高达87%，2018年流水总额超10亿元。
此前，学霸君已经完成了多轮融资，曾经是这个赛道中较为知名的项目。2014年3月，学霸君完成翔峰投资500万美元A轮融资；2015年6月，完成挚信资本和启明创投领投的5000万美元B轮融资。根据媒体的公开报道，学霸君于2016年完成1亿美元C轮融资，C轮由招商局资本和远翼投资领投，皖新传媒、挚信资本、启明创投、祥峰投资、当代集团旗下的晟道投资和雅达教育等多家机构跟投。
“大家都觉得教育很好，所以很多钱都在看这个赛道，但是这个行业也是非常难投的，”一位资本市场人士表示，尤其在今年的疫情之下，线下遭受了巨大冲击，对每家机构都是考验。
目前从行业情况来看，在线教育主要分为大班双师、小班单师和在线一对一模式，而学霸君采用的在线一对一模式相较于大班双师模式，在成本和效率上，显然规模不经济。学生的知识储备、学习能力、兴趣点都存在较大的差异，并且随着成长在不断变化，这导致学生需求，并且为其匹配针对性的内容，成为复杂和困难的工作，要求教师不仅要具备丰富的知识，还要了解不同学生的特点和需求，并掌握针对性的传授技巧，这些能力需要教师在长期的教学实践中不断积累经验才能获得。
在线教育赛道，马太效应非常明显，同样主打在线教育的猿辅导和作业帮在近年来融资不断，尤其是猿辅导，近期还获得了云峰基金三亿美元融资。据统计，公司2020 年融资总额超过三十五亿美金，目前在全球教育科技行业内估值最高。在今年暑期，备足了弹药的猿辅导和作业帮花重金在流量购买以快速获客，给同业造成了较大压力，抬升了行业整体获客成本的同时对其他小机构形成进一步的挤压。学霸君在2017之后并没有公开融资的消息传出，面对的挑战可想而知。
02、新浪黑猫屡被投诉
值得注意的是，学霸君在新浪黑猫上因为退费难，遭到了诸多的投诉。新浪黑猫显示，学霸君APP遭到了2659个投诉，已回复其中2628条，其中1288条已经完成。客户的投资主要集中在退费难、客服电话难以打通、所交学费变贷款等问题。
小编还在企查查上看到，“北京问吧云计算科技有限公司”在今年4月曾遭到北京朝阳区市场监督管理局行政处罚，罚款10万元，处罚事由为：“经营者以预收款方式提供商品或者服务，对经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款”。
北京问吧云科技计算有限公司为上海谦问万答吧云计算科技有限公司的关联企业，实控人和实际受益人都是学霸君创始人张凯磊。
截至发稿，学霸君官方并没有公开的消息传出。创业不易，我们仍旧希望公司能够怀抱做教育的初心，妥善处理已经付费的用户，善待员工。
