消费者信任其他消费者创建的内容的可能性是品牌内容的2.4倍。这就是为什么消费者喜欢阅读评价，以及为什么97%的购物者在进行在线购买之前会咨询其他消费者。实际上，在线购物评价对消费者购买决定的重要性是其亲朋好友的3.5倍。
Profitero的研究发现：
尽快审查新产品在产品上仅添加一条评论将使其在亚马逊上的销售额几乎翻倍，从1条评论增加到50条评论将使其再次翻倍。此后，销售影响开始减弱。这意味着品牌应该集中精力尽快对新产品进行真实的评论。
继续添加新鲜的评论，因为“新鲜度”很重要虽然增加评论数量很重要，但这还不够。品牌还需要注意评论“速度”或“新鲜度”。即使每月增加一小部分新评论，也会使产品的销售额大幅度提高。例如，在美国，新评论数量增长率从每月平均1.0-4.9%提高到每月5.0-9.9%，产品销售额可增加206%。
此外，还要注意最近添加的评论的质量。一流品牌跟踪评论新鲜度和质量，即最大限度地减少新负面评论的比例
使用评论将流量吸引到产品页面您可能会认为，增加产品评论的数量可以帮助正在考虑购买的消费者，从而有助于转化。尽管这是事实，但评论的更重要作用是为产品页面吸引更多流量。
当产品从零评论变为至少有评论时，它们在亚马逊上的流量得到了极大的提升：在美国提升188%，在英国提升308%。对于最畅销的商品，这些数字甚至更高。
