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快讯|央视网评饿了么“骑手过年奖励变相降低”:别用套路最终套住了自己

时间:2021-02-20 08:49:35 | 来源:财经网

原标题:快讯|央视网评饿了么“骑手过年奖励变相降低”:别用套路最终套住了自己

财经网科技讯,据央视报道,日前,多名饿了么骑手爆料称,春节前后,平台为留住骑手就地继续配送,推出《畅跑春节优选系列赛》的活动,许诺完成七期任务后,骑手可拿8200元奖励。但是后期,活动难度越来越大,骑手们极难完成,不少骑手深感被套路了一把。

以北京地区为例,2021年1月11日至2月28日七期共49天的活动中,第一期350积分需跑290单,第二期140积分需跑265单,第三期140积分255单,第四期420积分需跑260单,第五期140积分需跑94单,第六期310积分需跑380单。第六期不仅单量显著高于前五期,而且开始的日子是2月15日,正月初四,很多商家并未营业,用户也未返程,挑战十分困难,遭到骑手们的普遍吐槽。

此外,活动还设置“必达时段”“完成大于三期”等多项条件。结果是,骑手达标率低,预想到手的奖励被扣得狠,有骑手反映,如果第六期达不到,少3500元,如果第七期还达不到,8200元就变2000多元了。

据财经网科技了解,此事被曝光后,饿了么平台已经向骑手们致歉,并提出整改措施。饿了么官方回应称,本次活动是在每单春节补贴之外的额外年终激励,一共分为7期,每期持续7天。骑士累计完成大于3期,则可获得奖励。完成的期数越多,奖励越高。视频中出现争议的是第6期活动,由于活动开始时仍为春节休息日,故起始单量较低,但随着假期结束,平台单量回升明显,后面几天的单量也会随之提升。

饿了么还表示,上一期活动由于包含除夕和大年初一、初二、初三,是单量最少的时段,饿了么降低了单量要求,但是本期活动后半段是工作日,目前单量回升明显,所以本周开始新周期的订单量要求也随之提升。目前针对骑士反馈的问题区域,已经进行动态调整。饿了么也会根据平台单量情况,优化下期活动目标。

央视报道指出,事实上,外卖骑手被游戏、被套路已经不止一次了。种种游戏,一关更比一关难,闯关升级中将骑手的潜能挖掘到极限,成为跑送机器,停不下来。要维持现有积分和排名,需要干更多的活,无论骑手多卖力,总有难以完成的任务等着你。结果多是,超时被罚、任务失败、道路危险。

对此,报道评论称,骑手为平台跑出了单量、刷出了估值,劳动力价值没有得到充分体现。更何况,骑手群体殊为不易,他们为了几两银子牺牲了本该团圆的假日,等来的却是空头支票、规则的“剥削”。追逐利益最大化的平台,用游戏化的外衣,把没有议价能力的骑手们锁定在“系统”里,暴露了目光的短视。

评论指出,资本高额补贴的时代渐行渐远,平台对骑手的绑定也不是铁板一块,未来,商家和骑手“两头吃”的模式难以持续,平台需要在规则透明、精细管理、尊重劳动价值的更高维度去思考,摆正位置,聆听更多用户的声音,切莫店大欺客。“其实,我们并不愿总是看到危机出现时紧急公关、危机倒逼整改的结局,而是希望相关平台把公信力、把用户价值前置,别用套路最终套住了自己。”

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