Google、Instagram、Twitter前员工揭秘,互联网如何对付你

来源：APPSO

“时间就是金钱”这句谚语，在 2011 年被拍成了科幻片《时间规划局》。电影构筑的未来世界中，“时间”完全等同于金钱，辛苦工作赚“时间”，再用“时间”买买买。

电影《时间规划局》（2011）

好像只会出现在科幻片的奇思妙想，却在当下以另一种形式成为现实——我们的注意力和时间，暗地里被兜售给广告商赚取金钱。但这仅仅是冰山一角，屏幕那端藏着太多见不得人的谜团。

有多少次看到广告、收到推送，会觉得手机在窃听自己的生活？

明明是悄悄关注某人，还是会毫不遗漏收到他/她的动态。亲朋好友的生日总有即时的提醒，说不定还会有礼物推荐。甚至还有一个说法，对着男友的手机多念叨自己想要的礼物，男友就会收到相关推荐。

这一切背后的秘密，都在去年 9 月 9 日上映的《监视资本主义：智能陷阱》（以下简称《智能陷阱》），这部 Netflix 高分纪录片中得到揭晓。

《监视资本主义：智能陷阱》海报|Netflix

虽然被定义为纪录片，看完这片子却不禁惊叹，纪录片还可以这样拍！

既有科幻片十足的虚构画面，又有贴合讲述的改编故事，还有借鉴剧情片的精彩剪辑。看了 app 标记后戳进去的这一段，不正是《梦之安魂曲》对毒瘾的描绘吗？

纪录片《监视资本主义：智能陷阱》电影《梦之安魂曲》（2000）

而且还会不时来个打脸环节——那边 Facebook 创始人马克·扎克伯格刚声称“人工智能可以解决问题”，《数学杀伤性武器》（Weapons of Math Destruction）的作者 Cathy O’Neil 博士立马现身，有理有据地解释“这是骗人的”。

纪录片《监视资本主义：智能陷阱》中马克·扎克伯格和 Cathy O’Neil

看完片子疯狂安利的观众不在少数，在推特上搜索片名，就会看到一堆“你一定要看”、“你一定要看”、“你一定要看”……分享热情丝毫不亚于传教的狂热信徒。还有人将这部纪录片跟“开眼看世界”这个词语挂钩。

这部片子解释了远远超出为什么一分钟从 Google 搜索最佳沙发，下一分钟就会在 Facebook 信息推送中看到沙发广告这个问题。

——烂番茄上美联社马克·肯尼迪的热门评论

国人请自动将 Google 替代为百度，Facebook 替代为微博、小红书、抖音等等，是不是有那味儿了？读完接下来的揭秘，你也有望成为另一位 Cathy O’Neil 博士，振振有词地戳穿科技大佬们的谎言。

Netflix 的高招：用科技公司如何竞争注意力的揭秘，来赢取注意力

《智能陷阱》请来很多业界核心人物，曾服务过 Facebook、Instagram、Google、YouTube、苹果、推特、火狐、Pinterest……如果主演一栏只能写上一位，那必定是前 Google 设计道德伦理学家、人道技术中心的创始人特里斯坦·哈里斯（Tristan Harris）。

特里斯坦·哈里斯（Tristan Harris）

聊到特里斯坦与 Netflix 的“过节”，那得回到 2017 年特里斯坦在 TED 上发表的演讲《科技公司如何控制你的注意力》，将 Netflix 作为抨击对象，还引用 Netflix CEO Reed Hastings 那段时间说过的一句话：“我们最大的对手是 Facebook， YouTube 和睡眠”。

不少人误以为 Netflix 的竞争对手是网络媒体，但他的竞争对手名单上有所有会瓜分人类注意力的事物。

这些科技公司之间的竞争，特里斯坦也给出了简单的例子——YouTube 增加自动播放下一个视频的功能，来提升用户停留的时间，Netflix 看到后也开始自动播放下一集，Facebook 发现后自动播放推送中的所有视频，连用户按下播放键的片刻也要全数扼杀。

看似简单的功能设计，背后有门不简单的学问，名叫劝服性技术。特里斯坦恰好就是这方面的天才，在谷歌工作期间他就负责这一块——名正言顺地用技术结合心理学，去左右人们的想法。

我们今天不停刷微博、淘宝的“刷”这个动作，因为“对方正在输入……”便在对话框内等待的行为，收到照片被圈、群里被 @ 之后会进入互动环节等等，都是被这群工程师精心设计过的，用来竞争用户花在自家产品上的时间。

Netflix 明明知道自己也是被抨击对象，却在揭秘上不懈努力。先在 2019 年拍了《隐私大盗》，就 Facebook 干扰川普大选、脱欧投票等政治活动进行揭秘，再在 2020 年上了这部《智能陷阱》，赚了无数观众的 94 分钟。

由科技公司主导、科技专家坐镇的《智能陷阱》，也在说服力和可信度上，给了观众一颗定心丸。

《智能陷阱》中的部分受访工程师

世界上最值钱的是数据，石油被挤到第二位了

特里斯坦在 TED 演讲的第一段描述非常硬核——他将屏幕那端比作控制室，里面有一群人在工作，如何去决定用户的思想和情感。《智能陷阱》则将这个如同存在于科幻片的房间，在影片里面做了出来。

在科技大咖持续讲解的同时，片子还虚构了一个受困于“智能陷阱”的家庭。其中名叫本的男孩还是一个学生，却已经是 Facebook 的重度上瘾者。他在屏幕那端，被工程师造出了一个仿若巫毒娃娃的模型。

看什么东西，看了多久，看的速度，都会被记录下来作为数据，打造越来越精准的模型。模型越精准，预判能力也会更优秀。预判能力用更通俗的话来解释，就是越来越像肚子里的蛔虫那般懂你。

我们在生活中或多或少会埋汰，身边亲近的人不懂自己。反过来思考，为什么这些平台可以这么懂我们？答案很简单，懂我们可以让它们赚钱，甚至于单靠懂我们就可以赚钱。

最有钱的公司就是技术公司，Google Docs、Facebook、亚马逊、Tesla。

这些公司成为世界上最有势力的公司，是因为去年数据在价值上超越石油。

数据是地球上最宝贵的资产。这些公司很值钱，因为他们在剥削人们的资产。

——前剑桥分析的商业发展总监布瑞特妮·凯瑟（Brittany Kaiser）在纪录片《隐私大盗》中的讲述

《让世界天翻地覆的数据》。 图片来自：纪录片《隐私大盗》（2019）

布瑞特妮曾经为参议员写了一个用来质询马克·扎克伯格的问题：“Facebook 的收益有多少直接来自将用户的个人数据货币化？”一旁的朋友惊呼：“全都是”。

每到年末年初的时候，朋友圈分享的那些来自网易云、豆瓣、支付宝等平台的年度报告，不正是明晃晃的证据吗？

很多这种技术公司有三个主要目标。

有一个参与度目标，增加你的使用，让你一直滑动屏幕。

有一个增长目标，让你不断回来，尽可能多地邀请朋友，让他们再邀请更多的朋友。

还有一个广告目标，确保一切按照预期发展。我们尽量多地从广告上挣钱。

每一个目标都由一个算法驱动。算法的作用是找出，给你展示什么，让数据上涨。

——特里斯坦·哈里斯

影片在个性化定制世界的摧毁中结束

有了很多很多的数据，将用户的性格剖析完毕，能够预测用户的行为，如何换取商业价值？我们终于聊到最关键的一步：个性化定制。

个性化定制表面看上去是个褒义词，像测量体型定制衣服一样，量身定做了一个专属于我们每个人的内容页，根据我们的性格、喜好以及当下的需求，推送不同的信息。

维基百科就是一个反向的例子，百度百科也是一样的道理。

当你打开一个维基百科网页，你和别人看到的东西是一样的。所以，这是网络上少有的，我们统一共享的东西。

现在想象一下，维基百科说：“我们要给每一个人不同的个性化定义，有人给我们钱，让我们这样做。”维基百科就会监视你，会计算“我要做什么，才能代表一些商业利益让这个人产生一点改变？”对吧。

然后就会改变整个词条。你能想象吗？你应该能够想象得到，因为在 Facebook 页面上，就是这样的。你的 YouTube 推送，就是这样的。

——《立刻删除你社交媒体的十个观点》作者贾伦·拉尼尔（Jaron Lanier）

即便是两个非常亲近的朋友，他们两个有着完全相同的朋友圈子，他们会认为“我们在脸书上的新推送上，会看到完全相同的信息”。但事实远非如此，他们会看到完全不同的世界，因为这是基于计算机的计算，对每一个人来说，最完美的呈现。

——特里斯坦·哈里斯

反复迭代升级后，会个性化呈现给每个人最完美的世界。这个世界里，每一个人都认同你，在收到的推送消息中，每个人都跟你极其相似。让你认同的完美世界，会在你放松警惕的时候，反过来影响你，以实现它的商业目标与价值。

因为这跟量体裁衣不一样的是，我们没有花钱，只是用户，而广告商或者政客掏钱了，他们才是客户。客户才是社交媒体的“上帝”。

在片子里面虚构的小家庭里，妈妈想让孩子们摆脱手机上瘾的状态，但都失败了。

女孩艾拉砸碎锁住手机的玻璃罐，拿到房间里面自拍、修图、等点赞。点赞太少便删掉再拍、再修图、再发布。渐渐地，她开始无法接受自己真实的模样。

我们制作“点赞”按钮的时候，我们全部的动机是“我们可以在世界中传播积极和爱吗？”

时间快进到当下，青少年会因为没有得到足够多的点赞而抑郁。

这个想法或者或导致政治两极分化，当时是完全无法想象的。

——前 Facebook、Google 工程师、Asana 联合创始人 Justin Rosenstein

男孩本在放下手机的空虚三天后，重新沉迷到了社交网络中。之后，他还被推送的阴谋论信息所影响，因为人工智能会为了吸引人注意不惜推送虚假消息，直至在抗议集会中被捕。

这个故事结束的方式也颇有深意。屏幕那端的控制室被销毁了，“巫毒娃娃”被放了下来回到真实的状态。

不禁联想起电影《楚门的世界》，从出生便活在“直播”中的楚门，终于走出了“片场”这个虚构的世界。

电影《楚门的世界》（1998）

也许，我们与其对假想的未来中的人工智能感到担心， 不如解决当下就存在的人工智能问题， 就是那些争夺注意力的新闻推送。

解决这个问题 是解决其他问题的关键所在。归根到底，在一生中， 我们共同拥有的就是注意力和时间。时间会被我们自己充分利用吗？

——特里斯坦·哈里斯

在片子中，这些科技大咖对提出完全解决问题的方法也会摇头、叹气，但他们对个人也给出了一些很有用的小建议：

关闭通知或尽可能减少不必要的通知，卸载不必要且浪费时间的 app

使用浏览器扩展程序阻止推荐，不在 YouTube 等平台接受推荐的视频

获取具有不同观点的信息来源，关注跟自己不同观点的人

分享、点赞或评论前，先核查信息的真实性

为自己以及孩子规划使用智能设备的时间

多亏了这群走出来发声的勇敢工程师，他们亲手搭建了让大家上瘾的数据世界，也担起自己的责任，离开那个世界，走到我们面前，让大家都成为知情者。只有知悉问题，才能在不久的未来走出困境。