原标题:人美音甜,95后女外卖员今天送出52单,还收到顾客送的花
3月8日下午4点左右,薛萌婷依旧在工作岗位上,看着手机页面上显示的”今日已派单52单,准时率100%“的字样,薛萌婷露出了甜美的笑容。薛萌婷工作照 本文图片均为受访者供图刚决定送外卖那会,有同行打赌薛萌婷“做十天已经是极限了”。薛萌婷想着要证明自己,“我不止能做十天,我能做得更长久。”
现实总比想象要艰辛。送外卖的第一天,薛萌婷就因为外卖超时哭了鼻子,“其实顾客没有苛责我,但是单子多的时候,一下子忙不过来,心里压力很大。”因为男朋友的鼓励,薛萌婷又重拾了信心,觉得不能半途而废,要坚持下去。薛萌婷工作照
“其实很多人听声音会把我认成客服,看到我的样子,又认为我不是能吃苦的人。”薛萌婷说,她现在负责张江附近的送餐工作,包括别墅区、办公写字楼还有几所高校,“有顾客看到我穿着工作服,还以为是不是哪家博主来体验外卖员的。”
薛萌婷经常看到顾客脸上惊讶的表情,也经常听到顾客不可置信地确认“你真的是要送外卖?”
让薛萌婷印象比较深的是2020年夏天,她接到了来自中医药大学的一个外卖订单,到了目的地发现是男生宿舍,“我就打电话通知顾客下来拿,电话里的男生声音很惊讶,他说‘居然是个女生来送外卖’。”薛萌婷工作照
令薛萌婷哭笑不得的是,后来有7个男生一起下来拿外卖,“其实就是一杯饮料,第一次体会到了被围观的感觉,还挺有趣的。”
还有顾客一次要点8杯饮料,却分开下单,“运费一单8块钱,他光运费就付了64元,这样对我来说是赚的,对顾客来说是很不划算的。”薛萌婷也尝试和这位顾客沟通过,后来发现对方每周都会点饮料,而且基本上次次都是分开下单,“其实心里很感激,但又觉得不好意思。”
三八妇女节当天,薛萌婷依旧在工作岗位上工作,截至下午4点,她共送出了52单订单,还收到了顾客送的花。
这名1996年出生的青岛姑娘,毕业后来上海面试过迪士尼乐园的演职人员,做过咖啡师,机缘巧合之下做起了外卖员。成为骑手一年多的时间里,一天能送50-60单,月入过万妥妥的。薛萌婷生活照
而在前年,薛萌婷还是宝山一家咖啡馆里的初级咖啡师。
“我大学学的是学前教育,从男朋友那里接触到咖啡知识后,决定去做咖啡师。”就这样,薛萌婷开始了自己的咖啡师学徒生涯。从日常打杂到真正开始为顾客制作咖啡,她用了半年时间。薛萌婷工作照
“说起转行,是因为我想体验下不同职业的人生,薪酬也是一部分原因。”薛萌婷说,特意选择做咖啡专送骑手,想看看咖啡店的外卖链是如何运作。其中好的地方,她会记下来,需要改进的地方,也会和咖啡店员讨论。
“再辛苦两年,等赚够了,想先和男朋友开一个早餐店。”薛萌婷表示。事实上,薛萌婷心中有一个开咖啡厅的梦想,来做外卖员也是为了接触餐饮行业,学习管理知识,慢慢积累经验,一步步实现心中的梦想。