消费产品质量安全一直是广大消费者关注的问题，近年来，涉及的领域也从传统的生活必须品，逐渐扩展到各种新产品品类。
随着新能源汽车在国内的高速增长，国内外车企积极发展相关产品，相关质量问题也进入高发期。特斯拉中国工厂投产后，特斯拉质量问题被频频曝光，国产版车辆减配，发生自燃爆炸事故，后有科技自媒体揭露特斯拉工厂存在种种问题，在黑猫投诉平台上特斯拉相关投诉近100单。
[案例一]特斯拉提车一年不到，抛锚两次，检测不出原因
有消费者向黑猫投诉反馈其2020年4月提车，至今不足20000公里，无出险外力损伤状况。 2020.11.29第一次抛锚于服务人员几经周折得出以下“三种原因”：充电桩电流不稳定，导致车辆损坏；车辆兼容问题，导致车辆损坏；第三方充电桩的反向电流导致车辆损坏。但车辆本身没有问题。今年初迎来了第二次抛锚，四天三夜截止当前的回复是，车辆本身没有问题，但具体由于什么原因导致不好说。
随着人们生活水平逐步提升，宠物经济也有了爆发式增长，但高价并未买来高质量，2020年，宠物用品的产品质量也被曝出严重问题。#go猫粮被曝猫吃后中毒甚至死亡#冲上热搜，引发广大爱宠人的关注。黑猫投诉数据显示，GO猫粮的有效投诉达2800余单。
[案例二]天猫petcurean旗舰店购买go猫粮导致猫呕吐，拉稀
有消费者向黑猫投诉反馈，双十一购入的两大包go猫粮，家里猫吃了半个多月左右，开始呕吐，拉稀，吐了很多天，期间去了两个医院检查，排除了猫瘟等传染病的问题，一直吐，最后医生按肠胃炎处理的，输了几天液，有了好转，开了湿粮，让回去注意饮食。之前没想到是猫粮出了问题，最近看到消息，好多猫咪都出现了这个问题，才发觉是猫粮出问题了，去找店铺客服，让退货退款，2021.1.25就开始和客服沟通了，客服让等检测结果，过了好些天再去沟通，就都是服务助手在说话，也找不到人，偶尔回复了，过一会就消失了，不理人，不处理问题。期间去找过淘宝平台处理问题，帮我上传了相关凭证，过两天收到短信，说我的没有结果，重新上传，我又去沟通客服，发了猫咪的病例，也没理人。太让人生气了，退货退款就这么难呢。
手机作为现代人的生活必备品，质量安全影响了亿万消费者。但2020年，以苹果为代表的手机厂商，接连被爆出绿屏，跳屏，阴阳屏等问题，iPhone回复可能为系统问题导致。小米9SE跳屏问题爆发后，用户反馈去维修需要自己全额出维修费用。在黑猫投诉平台上，有关手机屏幕问题的投诉就达1.6万单。
[案例三]直营店购买iPhone存在质量问题无法退货
有消费者向黑猫投诉反馈，11月1日在成都太古里直营店购买iPhone ，产品存在严重的质量问题，手机绿屏且无法联网，无法退货。
[案例四]小米9SE出现跳屏问题，用户保质期寄修后告知磕碰导致不予免费维修
有消费者向黑猫投诉反馈，小米9se手机屏幕跳屏，消费者联络官方，官方要求寄修，寄修后告知由于磕碰导致不承认质量问题，消费者认为本身质量有问题导致跳屏。
