为快速消费品网上销售并没有从增加的支出由现有的网上买家，但是从家庭网上购买的数量不断上升，并在购买和消费频率增加干。根据全球测量公司NielsenIQ的说法，这标志着亚洲电子商务开始的终结。
NielsenIQ在其最新的思想领导力中警告零售商，随着电子商务过渡到下一阶段，零售商需要面对五个挑战：零售业的更大分散化，实体店的作用重新定义，现实的差异，对竞争的日益激烈的竞争。消费者的关注，以及实现最后一英里的竞赛。
尼尔森智商亚洲消费者情报总经理Vaughan Ryan表示：“我们已经进入了亚洲电子商务的起步阶段，现在休息的人们将在电子商务发展的最成熟时期沉睡。”“过去十年的技术进步和创造力使零售业变得更加先进，从而导致了一种环境，在这种环境中，人们可以巩固信任，而不仅仅是物流，而更多地是在探索个性化发现和策展方面进行探索。新的类别，以及无缝的全渠道集成。”
尽管人们认为电子商务可以改变零售业，但当前局势加快了其发展步伐，为过渡到下一阶段做好了准备。
香港是增长最快的国家之一，到2020年，在线购物的家庭数量将增长46%。购物的频率大大高于普及率，2020年，消费者的在线购物频率将增加75%。香港的消费者平均消费是其平均水平的2.5倍以上从在线到离线的每趟旅行，从2019年到2020年，每位购买者的价值增长了52%。
香港消费者情报部门负责人Alix Van Langendonck表示：“在线增长主要来自本地消费者，他们增加了在线购物渠道，这意味着消费者不会停止在线下购物，而是在寻找更多的全渠道机会。”“总体而言，香港零售业的未来将由在线驱动，而混合渠道提供线下和在线解决方案的可能性更大。”
