原标题：贝壳2020年交易额突破3.5万亿，新房业务成重要增长引擎 来源：财联社
成立仅三年时间的贝壳（BEKE），在上市后发展更加快速，2020年全年平台总交易额GTV创下历史新高。
日前，贝壳发布2020年全年财务业绩显示，2020年贝壳GTV突破3.5万亿元，同比上涨64.5%；全年营业收入为705亿元，同比增长53.2%；净利润达27.78亿元，经调整后净利润达57.20亿元，同比大增245.4%。
可以看出，贝壳自成立以来，GTV增长至3.0倍，收入增长至2.5倍，调整后净利润增长至43.7倍。
“我们认为改变经纪行业的历程已经度过了初期阶段，贝壳用时间和优异业绩完成了对一件事的确认，即坚持做难而正确的事就有相应的回报，并坚信这一信仰会引领我们实现服务中国3亿家庭的新居住服务平台的步伐。”贝壳联合创始人、CEO彭永东在业绩会上表示。
新房业务现爆发式增长 2020年收入大涨87.1%
自2018年诞生之初，贝壳找房通过科技赋能产业互联网，成立ACN合作网络作为构建合作型生态的基础，让行业得以实现共享房源、分工协作、联卖共赢。
近年来，无论是从规模还是效率来看，贝壳找房对行业创造了极大的价值，成为居住领域产业互联网标杆企业。
“2020年是特别的一年，也是极具挑战的一年。面对疫情，平台和平台连接的所有品牌主、门店、经纪人、开发商及其他平台参与者一起携手，共克时艰。”彭永东在业绩会上表示。
截至2020年12月31日，贝壳平台连接的经纪人超过49万，同比增长37.9%；连接的经纪门店数超过4.69万家，同比增长25.1%，其中超过30%的门店跨越了5000万元GTV/年的温饱线。移动端平均月活跃用户(MAU)为4,818万，同比增长88.3%。
依托贝壳的规模效应、高效的运营和有品质的服务，结合强劲的网络效应，2020年贝壳依然实现了平台上的正循环并收获了优异的全年业绩。
其中，在贝壳增长的业绩中，新房业务的贡献功不可没。
贝壳方面表示，新房业务在近两年得到了快速的发展，协同开发商营销、去化能力日益突显，现已成为收入占比超过一半的核心业务。
财报显示，2020年贝壳新房业务GTV为1.38万亿，同比增长85%；新房业务全年营业收入379亿元，同比增长87.1%。
“非链家连接门店和其他销售渠道的贡献为新房主要增长点。
据悉，2020年由链家贡献的新房交易GTV仅为2767亿元，同比增长37.2%；通过非链家连接门店和其他销售渠道完成的新房交易GTV则高达1.11万亿元，同比大涨102.7%。
“随着继续发展ACN网络、拓展用户群和创新AI技术，贝壳方面对实现可持续增长充满信心。”贝壳首席财务官徐涛表示。
重新定义新房营销 与开发商达成深度合作
贝壳创始人、董事长左晖曾提出贝壳要成为开发商的“全价值链数字伙伴”，思考如何为开发商创造更大的价值。
通过ACN合作网络以及多元赋能体系，贝壳吸引了越来越多品牌、经纪人的加入，也成为中国最大的新房销售平台。
而贝壳近年来通过线上线下聚合以及一二手联动的模式，重新定义了新房营销。
2020年，贝壳着力打造新房营销“组合拳”，持续吸引开发商合作。包括打造了99购房节、超级品牌周等营销活动，还将针对品牌开发商打造“大牌特卖场”、“大牌直播价到”、“全民购房节”等多个营销IP，以多维营销“组合拳”持续吸引开发商合作。
据贝壳方面介绍，针对行业供给端，贝壳平台合作了大量品牌房企及项目，并计划进一步与开发商达成深度合作，对开发商提供更具针对性的服务。截止2020年底，贝壳平台新房在售合作盘数量达到8600个，其中与恒大、融创、万科等全国百强开发商合作率高达85%。
与此同时，2020年贝壳还在重点推进和开发商合作的3天无理由退房承诺，截至2020年末该承诺累计覆盖城市数已达100个。
在与开发商深度合作的同时，贝壳也做了大量工作支持品牌主、店东和经纪人在新房业务里的作业，提升他们的体验。
据悉，贝壳围绕新房服务能力，建立了一整套让经纪人快速熟悉新房业务的体系，让很多经纪人快速“上手”新房业务。而且贝壳平台海量的经纪门店和经纪人资源可以在短时间内对目标新盘形成多场景的高强度曝光。
“2020年疫情也对整个行业造成了一定影响，但得益于我们严格的信用风险评估体系和强有力地执行，贝壳平台新房整体回款周期2020年全年为103天，较2019年仅略有延长，经纪人整体可以在平台上及时收到新房佣金。”彭永东表示。
而为了进一步帮助经纪人获得最及时的回款，贝壳新房垫佣规模继续扩大，垫佣覆盖率超过40%，且实现了整个新房垫佣流程线上化和24小时垫佣。
此外，为了提升新房销售的运营能力，贝壳投资线上基础设施，并为经纪人提供先进的工具和方法。
据彭永东介绍，贝壳持续组织新房销售系统化培训，结合平台对渠道的强大动员能力进行聚焦打盘以提升去化效率和去化概率。这些措施使得平台链家及非链家连接门店能力均持续增加，店均新房GTV实现同比增长20%。
基于此，贝壳在新房市场的市占率和领导地位进一步得到了提升和巩固。
“未来，贝壳将连接更多门店和经纪人，实现更大影响力的平台效应，同时稳固线上精准品牌流量优势、大数据房客匹配系统优势，助力房企实现品效双收。”彭永东如是说。
各板块业务高速增长 持续创造商业与社会双重价值
“过去一年中我们所达成的一切使我们更加坚信,坚持做难而正确的事，其所带来的价值是我们所有成就的基础。”彭永东在业绩会上表示。
2020年贝壳通过线上、线下两张网的持续扩展，叠加ACN的网络效应和人店模式的平台效应，驱动贝壳各业务板块快速跃升。
目前，贝壳找房的三大主营业务包括存量房交易、新房交易和其他新兴业务。在新房业务快速增长的同时，贝壳的存量房业务方面，也保持着稳健增长。
2020年，贝壳存量房营业收入为306亿元，同比增长24.4%；存量房交易GTV大幅增长49.5%，达到1.94万亿元。其中，非链家连接门店GTV增速同比达到109.9%，占平台存量业务GTV占比从2019年34%进一步提升至48%。
这得益于贝壳通过大力推进对消费者的核心8项服务承诺，包括真房源假必赔和资金托管等。据悉，8项服务承诺在贝壳核心30城门店渗透率达到84%，其中最基础的真房源假必赔在核心30城覆盖率已经达到100%，资金存管覆盖率在2020年12月底也超过80%。
此外，贝壳的新兴业务，包括装修业务和金融服务领域也取得扎实进展，并为下一阶段的增长打下基础。财报显示，2020年贝壳的装修等新兴业务营收达人民币20亿元，同比增幅达68.7%，与其他主营业务的协同效应逐渐显现。
而存量房、新房和新兴业务三大板块增长背后，得益于贝壳持续对居住产业互联网进行深度数字化改造。过去一年中，疫情对居住服务行业的线上化进程起到明显催化作用，平台在疫情伊始即全面启动经纪人线上培训和VR带看、线上售楼。借助对VR、AI等技术的大规模成熟应用，贝壳进一步优化用户找房、看房、买房的体验与效率。
截至2020年底，贝壳楼盘字典累计收集了2.4亿套房屋的动态数据，累计收集了超过900万套房屋的VR房屋模型。年末VR拍摄房源覆盖在售二手房源比例超过73%。2020年全年VR带看发起量超过6600万次，对比2019年仅为390万次。
财报显示，贝壳2020年研发费用为24.78亿元，持续的技术投入与创新，推动人、物、流程的标准化、数字化和智能化的同时，为贝壳赢得了更多用户的认可与信赖。
截至2020年12月31日，贝壳现金及现金等价物、限制性现金和短期投资总计人民币652亿元(约100亿美元)。
“展望未来，我们将继续专注于对消费者好，并持续通过帮助诸如经纪品牌、店东、经纪人和地产开发商等平台上的参与者来对消费者好，同时不断加深我们的护城河，并快速发展我们的业务。随着我们继续投资于ACN网络、拓展用户群和创新AI技术，我们对进一步提升货币化能力并实现可持续增长充满信心。”贝壳首席财务官徐涛表示。
据贝壳方面预计，2021年第一季度营业收入在185亿元至195亿元之间，较2020年同期增长约159.8%至173.9%。
