成都商报-红星新闻记者 李彦琴
3月4日，四川省消委会对外发布线上平台二手车购买调查报告引发广泛关注。58同城、二手车之家、人人车、淘车涉嫌发布虚假车源，优信二手车要先交定金，才能看合同条款，且要收取运费千元不等。3月23日上午，四川省消委会对6家平台相关负责人进行约谈，要求各平台就存在的虚假车源、格式合同、侵犯消费者信息权等问题进行及时整改，规范和提升平台信息发布机制，落实平台责任。
四川省保护消费者权益委员会于3月4日向社会公开发布了《线上购买二手车调查报告》，其中直指车辆信息参数不符，以虚假的车源信息吸引消费者、先交定金再看合同，收费事项告知不清晰等侵犯消费者知情权等等被消费者“诟病”已久的问题。约谈会上，北京中银（成都）律师事务所律师黄少扉、梁剑表示，58同城、二手车之家、人人车、淘车、优信二手车、瓜子二手车线上交易平台网络宣传不实、车辆信息不实的行为，侵犯了消费者知悉真实情况的权利。同时，瓜子二手车、58同城、二手车之家等设置里程免责格式条款，既侵害了消费者生命健康权，又侵害了公平交易权。
此外，瓜子二手车还设置了不可抗力情况下不退消费者保证金的格式条款，在消费者没违约、没过错的情况下，让消费者蒙受损失，严重侵害了公平交易权。瓜子二手车、58同城、二手车之家、人人车等，还向消费者设置金融服务费和GPS费用，侵害了消费者的自主选择权。
在约谈中，省消委会要求各大二手车网购平台规范和提升平台信息发布机制，落实平台责任。健全售后服务机制，重视消费投诉问题处理，认真自查自纠，及时地提交书面的整改方案。
