根据消费者咨询公司NCSolutions的最新数据，由于消费者在去年大部分时间呆在家中，2020年消费包装商品（CPG）支出平均增长了19％。COVID-19大流行在2020年引起了CPG购买习惯的重大转变。根据NCS对2,000多名成年人进行的一项新消费者调查，将近一半（47％）的美国人在大流行期间尝试了新的品牌和类别。消费者最乐意尝试新的休闲食品品牌，有52％的消费者表示他们最有可能探索此类别。继零食之后，消费者最愿意尝试饮料（44%）和清洁产品（43%）。CPG支出的增加以及消费者对新品牌的开放性为品牌提供了新机会。自大流行开始以来，品牌忠诚度也出现一些新趋势：与大流行之前相比，消费者更有可能购买自己喜欢的品牌，但他们也更愿意尝试新品牌。一些品牌正在加倍吸引最忠诚和最新的购买者，着眼于留住这些人，提升他们的忠诚度，并防止他们迷失于竞争品牌。
当被问及饮食计划时，一些美国人对他们目前的饮食习惯感到单调，34％的人定期进食相同的食物，13％的人厌倦了他们目前的饮食选择，36％的受访者寻求新的想法。为了使他们的日常生活更加兴奋，41％的美国人愿意尝试新的食谱和产品。在寻求新的饮食的受访者中，这种开放性扩大到2/3（67％）。
价格（54%）、免费样品（43%）、质量（36%）和家人或朋友的推荐（36%）是激发消费者尝试新品牌的最主要因素。
与此同时，消费者仍然忠于老品牌。与大流行之前相比，美国人更愿意购买自己喜欢的品牌，31％的消费者声称他们的杂货店清单没有改变，22％的消费者购买平时购买的品牌，18％的消费者表示一旦货架恢复他们将恢复购买。这证明了为忠实买家服务的重要性。
NCS最新数据显示，与11月相比，12月消费者包装商品支出大幅增加（20％），同比增长16％。支出增加的原因是，消费者在冬季假期前准备庆祝活动的几周内增加了每次购物的支出。
