来源：通信世界
4月7日，工业和信息化部印发通知，部署进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施工作。
通知明确指出适老化相关互联网网站、APP在今年9月30日前参照文件完成适老化及无障碍改造后，可分别向中国互联网协会、中国信息通信研究院申请评测。通过评测后，将被授予信息无障碍标识，有效期为两年。工业和信息化部与各地通信管理局将对在适老化及无障碍改造工作中表现突出的，在“企业信用评价”中予以信用加分。
此次通知公布了互联网网站适老化通用设计规范，规范要求计算机网站至少提供全程键盘和特大鼠标这两种操作方式，移动网站应增加快速定位、语音阅读等规范性的适老化智能手势。在网页应提供特大字体、背景色高对比、文字放大和语音阅读服务等辅助阅读的同时，应提供简约界面版本和信息影像化的人工智能推送形式，以支持老年人感知网页内容、获取服务。计算机适老化网页应提供网页的放大设置与大字屏幕服务，移动网页至少提供一种18dp/pt及以上的大字体。如网页中存在非文本验证码，应提供相应的验证码放大服务，且验证码的放大倍数不低于2倍。
同时，通知还特别提出，提供适老化服务的网页或独立的适老化网站，网页中严禁出现广告内容及插件，也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗，并且禁止出现诱导下载、诱导付款等诱导式按键。
在移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范中，建议在移动应用中使用无衬线字体，应可对字型大小进行调整，主要功能及主要界面的文字信息最大字体不小于30 dp/pt，适老版界面及单独的适老版APP中的主要文字信息不小于18 dp/pt，同时兼顾移动应用适用场景和显示效果。
如果移动应用中存在非文本验证码等老年人不易理解的验证方式，则应提供可被不同类型感官接受的替代表现形式，例如文字或语音形式，以适应老年人的使用需求。
在用户安装移动应用时，应为适老化设置、老年人常用功能提供显著的引导提示。适老版界面、单独的适老版APP中还规定严禁出现广告内容及插件，也不能随机出现广告或临时性的广告弹窗。移动应用程序中无诱导下载、诱导付款等诱导式按键。
在APP个人隐私方面，规范要求移动应用程序进行个人信息处理时应遵循最小必要原则，即处理个人信息应当有明确、合理的目的，并应当限于实现处理目的的最小范围，不得进行与处理目的无关的个人信息处理，以保障老年用户个人信息安全。具体收集信息（如位置信息、图片信息等）行为，应符合《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》《APP收集使用个人信息最小必要评估规范》要求。
2020年11月26日，国务院新闻办举行《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》国务院政策例行吹风会，工信部表示将在智能化产品和服务应用上进一步加大工作力度，抓实抓细《实施方案》的各项措施落地。今年一月，工业和信息化部正式启动了“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，同时还发布了老年人一键呼入人工客服、电信服务营业厅爱心通道以及主流手机“老人模式”等三项重要适老化措施成果。
作者：王禹蓉
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