原标题：拿下新东方数千万融资的“视知TV”, 如何用有赞做好课程分销
视知TV创立于2016年,是国内知识短视频代表性机构,于2019年获得新东方数千万A+轮战略融资。同年,视知TV旗下专注儿童生长发育的知识付费产品——优长,正式接入有赞,上线优长小程序,一方面其通过优长小程序售卖儿童生长发育相关课程,以及手账、书籍等实物商品,另一方面通过有赞内容分销市场,与更多育儿成长类公众号、线下儿童体适能类机构合作,实现内容分销。
当大多知识付费产品面临用户增长放缓、活跃降低的问题,优长依旧保持着较高增速,且用户课程复购率高达25%,单场活动销售额可达数十万,这与其长期注重督学服务,以及在B、C渠道同步发力是分不开的。
注重督学服务,课程复购率高达25%
作为儿童成长发育领域的头部知识付费品牌,优长旗下拥有由知名三甲医院医生组成的知识短视频大V矩阵,包括优长、协和胖大夫潘慧、北京协和医院陈蓉、儿科医生晁爽等。一直以来,优长采取的都是多平台运营策略,涉及微博、微信、快手、视频号等渠道,也正因如此,其选择接入平台打通能力更强的有赞。
截至目前,有赞已打通微信、微博、QQ、百度、支付宝、小红书、爱逛、映客、斗鱼、虎牙等众多流量平台。视知TV COO 李强指出:“通过多平台获客,优长最终会将用户沉淀在微信公众号、社群中。”
服务年轻父母群体,优长全网内容矩阵拥有近300万粉丝,课程复购率高达25%,用户生命周期可长达一年。高复购+长用户周期的背后,除了优长过硬的课程内容,更多是因为其对督学服务的重视。
课程的交付,只是优长服务的开始。付费用户首先会进入到优长的测评环节,用户会接受儿童成长发育类问题评测,通过测评后,会再针对不同的用户进行服务,对其孩子生长数据进行追踪, 确保课程内容的落地。
发力课程分销,知名大V联手推荐
2019年2月,优长入驻有赞课程分销市场,目前已上线课程22套,与数十家内容分销商达成合作。视知TV COO 李强表示:“不论是服务C端消费者,还是合作内容分销伙伴,课程交付都只是第一步。”
通过有赞课程分销市场,优长团队会主动寻找与优长产品目标用户一致的内容分销商,包括儿童成长、女性成长、母婴亲子等类型的平台和公众号,并主动建联。其次,其会深度参与合作伙伴的课程推广活动,给到内容、运营等方面的支持。
活动前期,优长会针对合作方用户调性,梳理课程买点,产出专属推文内容。推广过程中,优长团队会配合课程分销机构在其社群进行公益直播、活动答疑,处理售中售后问题。正因如此,优长与内容分销商的合作,单场活动销售额可达数十万,转化率最高可达30%。
此外,优长也在持续与众多儿童体适能培训的线下机构、幼儿园合作,助力机构打造季度、年度的长期课程,双方联合招生,并提供测评、孩子生长发育数据追踪等服务。通过与线下机构的合作,把原本纯线上的督学服务,转化成互动性更强的线上线下相结合的服务。
总得来说,针对B端的内容分销合作,不是单纯的课程内容交付,优长团队会深度参与合作方的整个销售推广以及服务过程。
课程+服务,从知识付费向教育模式过渡
优长团队指出,有赞产品强大的营销触达能力,非常适合知识付费行业。2021年,其焦点除了放在线上拓客、拉新以外,还要更加注重后续的转化与留存,计划利用有赞的权益卡功能,推广付费会员。在内容上,优长有赞店铺会持续拓展新的课程内容,今年将着重推广K12学科课程,包括小学语文读写教育的线上直播课和录播课。
视知 TV COO 李强表示:“随着业务的发展,我们发现知识付费更偏向出版商业模式,最终成品是一本书,而教育行业除了教材外,还要有教学、有训练、有测评……书只是一个开端。视知做的知识服务是往教育方向做,这也是为什么我们做线上训练营课程,在线上利用社群对家长进行教学,最终保证孩子更好的长高效果,包括我们开始涉及小学语文读写教育,都是在往教育模式过渡。”
