软银和荷兰T-Mobile是全球视频体验的赢家
日本软银和荷兰T-Mobile的用户体验最好，平均分分别为79分和78.8分。荷兰的其他运营商表现也很出色，KPN、Tele2 Netherlands和Vodafone Netherlands被公认为视频体验的全球领导者。
沃达丰荷兰和软银是顶级的游戏体验提供商
在首次对多人手机游戏体验进行的比较中，日本软银和荷兰沃达丰是全球赢家，分别获得82.9分和82.3分。
韩国的LG U+在语音应用体验方面位居世界第一
运营商LG U+的移动语音应用体验得分为83.3分（满分为100分），领先全年的冠军（日本软银）0.3分。
SK电信的平均下载速度是全球运营商中最高的
韩国SK 电信网络上的整体平均下载速度为74.9mbps。SK电信的得分比去年的冠军（加拿大Telus）高出6.3Mbps，是全球平均水平（23.6Mbps）的3倍。
Swisscom是上传速度体验的全球冠军
Swisscom在上传速度（17.2Mbps）比荷兰T-Mobile和韩国LG U+至少快8.6%，后者并列第二。
LG U+是4G覆盖范围的赢家
LG U+在4G覆盖范围方面的得分距离完美只差0.3个百分点。这一指标领先者都来自韩国、日本和荷兰，除了美国的Verizon和T-Mobile，以及印度4G运营商Jio和印度尼西亚的Smartfren。
埃及的WE和孟加拉国的Banglalink是全球新星
在比较2019年和2020年移动体验改善方面，排名前30位的运营商是今年各个类别的全球新星。埃及的WE和孟加拉国的Banglalink在五项移动体验指标上都是新星。
