记者／查沁君
新东方在线（01797.HK）的亏损仍在持续扩大。
据8月27日晚间发布的2021年业绩报告显示，截至5月31日，其2021财年营收14.19亿元，同比增长31.3%。年内亏损16.58亿元，同比扩大118.7%。
新东方在线旗下有三大业务板块：大学教育、K12教育、学前教育。
大学教育课程包括大学考试备考及海外备考课程。其营收5.49亿元，同比减少14.5%；付费学生人次由上一财年的94.2万人减少至57.3万。正价课的每名付费学生平均开支由上一财年的1222元增加至1303元。
大学教育分部的营收减少是由于调整不同产品线的营销策略，优化广告开支，以及自疫情爆发以来，取消若干国内或海外考试、实施旅行限制的长期影响所致。
K12教育分部则包括新东方在线的K12课程以及东方优播。其营收增长显著，同比增加166.7%，达到7.87亿元；K12教育的付费学生人次同比增加78.6%，达到331.5万人。东方优播课程的付费学生人次同比增长102%。
学前教育分部主要为3-10岁儿童提供英语学习体验及其他学前教育内容，“由于调整了学前教育产品线，并逐步终止了多纳学英语APP的课程”，新东方在线称，学前教育付费学生人次从5.4万人减少至4000；营收790万元，同比减少73.8%。
在付费学生人次和总营收的增长的同时，其营收成本高居不下，从而导致亏损扩大。
新东方在线2021财年的总营收成本为10亿元，较去年同期5.88亿元增加71.3%，主要系教学人员成本及课程研究人员成本增加，尤其是K12教育。
其中，K12教育分部营收成本高达8.12亿元，同比增加138.9%。主要由于新东方在线的K12课程增加，及东方优播要求投放大量前期投资以吸引合资格教师及设计优质课程，导致教学人员成本及课程研究人员成本增加所致。
大学教育分部的总营收成本1.803亿元，同比减少12.4%，主要由教材成本及教学人员成本减少所致。
学前教育分部总营收成本560万元，同比减少73.8%，主要是由于该分部的直播英语学习课程减少，以及及停止投资多纳APP。
2021财年，由于成立多渠道营销团队导致员工成本增加，新东方在线销售及营销开支同比增加36.3%；研发开支同比增长40.1%；行政开支同比增长40.3%。
报告期间，新东方在线毛利为4.12亿元，较去年同期4.93亿元减少16.4%，毛利率由45.6%减少至29.1%。
截至2021年5月31日，新东方在线现金及现金等价物为15亿元。
截至8月30日收盘，新东方在线股价上涨3.45%至4.2港元/股，总市值42.03亿港元。
由于“双减”对以K12为主业务的企业造成了重大影响，新东方在线执行董事兼CEO孙东旭表示，计划升级现有产品，同时加大力度探索、提供新内容以及新的教育产品与服务，例如职业教育或非学科辅导教育。
针对大学教育业务，新东方在线表示，计划升级及拓展不同价格范围及课程周期的产品矩阵，如试点的小班教学产品“VIP直通车”。
下一步，新东方在线将扩大提供的科目范围，例如工商管理硕士（MBA）辅导课程。同时，公司将引入更灵活的课程形式，包括设置一年制课程、持续数月的课程等多元化课程。
另外，新东方在线还将通过拓展新品类及发展线上线下融合（OMO）的教学，持续开拓新的市场机会。
针对海外备考业务，新东方在线计划为学生提供“一站式”服务，将帮助学生规划留学、申请实习，并提供技能、知识、接触培训等。在技术层面上，通过改进“知心”智能学习系统，进一步优化口语、书面语言练习的智能评分和纠正技术。同时，强化与托福、雅思等海外考试合作方的关系。
针对产品及业务创新，新东方在线将继续努力改进产品及服务，完善内部系统操作程序，从而提升用户体验。
针对技术创新，新东方在线将继续升级现有产品，引入更先进的教育技术，不断优化直播教室以提升用户体验。
