来源:央视财经
国庆假期,足不出户在家里看剧的人,也有好消息了。4日,包括腾讯视频、爱奇艺、优酷在内的三大视频平台在微博发布声明称,将集体取消剧集超前点播服务。
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10月4日中午,爱奇艺官方率先发布消息称,即日起,爱奇艺正式取消剧集超前点播,同时取消会员可见的内容宣传贴片。随后,腾讯视频、优酷也表示,将在取消剧集超前点播服务的基础上,停止超前点播内容更新。
此前,视频平台VIP会员服务和超前点播机制引发社会热议,不少消费者对平台的操作表示质疑和不满。上海市消保委曾经批评“超前点播”涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。视频平台对付费会员与不付费非会员提供不同进度的观看服务,增加收费的超前点播服务,本身就存在重复收费问题。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍:超前点播实质是对互联网视频用户,特别是收费用户的第二次的消费,这种行为侵害了消费者的知情权、公平交易的权利。通过超前点播的这种方式,平台实际上是把应当提供的服务,又重复收费提供了一次,所以现在几个平台纷纷取消了超前点播的服务,实质上是把对收费用户的服务回归到正轨上。
今年9月,中国消费者协会也曾发表观点,认为超前点播应尊重自愿,并提出了相关平台取消逐集限制、计费规则得遵守公平等要求。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍:根据消费者权益保护法,消费者有自由选择的权利,对于平台来讲一定要把消费者自由选择的权利和公平交易的权利,放到前置的审核的标杆之上。一方面平台可以鼓励继续创新,鼓励它有更多面向消费者、深受大家喜欢的消费行为,另外一方面,一定不能越过侵害消费者权益的底线。