来源|广东消委会
“双11”还未到
各大电商平台及商家的促销活动
早已铺天盖地、五花八门,
优惠的价格确实吸引了不少消费者下单。
针对调查情况召开约谈会
前不久,广东省消委会调查了600款网售商品,竟发现过半为“三无产品”,此外还发现存在商品关键信息缺失、虚假标注、网页展示信息与实物不符、“好评返现”等现象
为推动整改调查中发现的问题,提升网购消费环境,保障消费者合法权益,11月9日,广东省消委会约谈了淘宝、快手、拼多多、抖音、京东、天猫、唯品会七家大型电商平台。
广东省市场监督管理局有关处室、
广州市标准化研究院信息研究中心
相关代表参与约谈指导。
会议情况
会议通报了各平台在“网售"三无产品"及商品标签标识问题调查”中的情况,指出电商平台企业存在“三无产品”及关键信息缺失、虚假标注、标签标识不符合国家标准、商品销售页面信息与实物不符、“好评返现”等问题,督促电商企业加强平台治理,严格产品质量管理。
与会企业回应了通报情况,
并表示将对照调查结果逐一落实整改。
同时,各方围绕当前电商平台的
行业现状、法律法规、
监管情况、改进措施等方面
进行了深入交流。
省市场监管局网监处领导
介绍了当前平台经济进入规范发展新阶段,加强平台监管规范是工作重点,呼吁各大平台应发挥带头作用,合规经营,维护平台经济健康有序发展。
省市场监管局质监处领导
介绍了近三年来网售产品抽检发现的主要问题,以及《电子商务法》及《网络交易管理办法》对电子商务平台经营者的责任与义务,并表示下一步将强化网售产品抽检、加大打假治劣力度、推动创建质量管控示范平台。
广州市标准化研究院信息研究中心代表
重点解析了本次调查中"标签标识"方面主要存在的生产者名称和地址、产品名称、执行标准、基本要求和技术要求标识等方面问题,并提出针对性改进对策。
广东省消委会要求
各电商平台落实“三个责任”
广东省消委会秘书长
一是落实法律责任。应提高法律意识,主动学习相关法律法规规定,严格按照法律标准为广大消费者提供合法合规的、质量有保障的产品;
二是落实保护消费者权益主体责任。企业是消费者合法权益保护的第一责任人,平台、生产企业及经营者要强化主体责任意识,把保护消费者权益落实到经营活动中的每一环节;
三是落实社会责任。各电商平台应主动承担社会责任,发挥行业引领作用,守法诚信、规范经营,为净化网络消费环境发挥带头作用。