Zalora发布了“2021年东南亚趋势报告”。时尚和生活方式电子商务公司Zalora预测2022年，东南亚零售业将出现强劲增长和重塑，其最新的报告概述了数字支付和消费体验的关键技术转变，伴随着购物者对日益增长的数字需求、奢侈品和可持续性需求。
在未来不确定性方面，有弹性的品牌可以通过灵活的全渠道方法和以客户为中心的关注点。在旅游逐渐恢复的同时，借助该地区零售业的复苏，转向并扩大其在数字世界的存在。
关键见解
增强现实和虚拟现实技术被认为可以简化和减少时尚领域的前期生产浪费，同时在混合未来中缩小与实体店的差距。80%的东南亚网民是数字消费者，认识到这种转变的品牌迅速扩大其在线影响力以接触这些新的数字消费者。90%的东南亚人在购物旅途中至少访问一个数字频道，因为新冠疫情提升了对数字化程度和对购物娱乐、社交视频的兴趣。该地区对美容和个人护理、童装和奢侈品的需求持续增长，同时“现在买，以后付”和数字支付的采用率不断提高。菲律宾购物者平均上网时间最多，接近11小时，并且最有可能基于可持续性考虑购买。马来西亚本土数字消费者的比例最高，为88%，即2200万人。他们平均上网时间接近9小时，最有可能受到价值驱动。由于国际旅行和外出娱乐的支出都下降了60%以上，新加坡的购物者最有可能购买奢侈品。
