1-11月份，我国通信业运行态势总体良好。电信业务收入和利润平稳增长，电信业务总量持续提升；5G网络建设和应用持续推进，基站总数和用户规模不断扩大；固定宽带接入用户稳步增加，千兆用户发展加快；蜂窝物联网用户数较快增长，智慧物联领域不断拓展。
01
总体运行情况
电信业务收入稳步增长，电信业务总量快速提升。1-11月份，电信业务收入累计完成13454亿元，同比增长8.1%，增速较1-10月份小幅回落0.1个百分点。按照上年不变价计算的电信业务总量为15424亿元，同比增长27.7%。
图1 2020-2021年1-11月份电信业务收入和电信业务总量累计增速数据及互联网业务收入平稳增长。1-11月份，三家基础电信企业完成固定数据及互联网业务收入为2363亿元，同比增长11.1%，在电信业务收入中占比为17.6%，占比同比提升0.5个百分点，拉动电信业务收入增长1.9个百分点。完成移动数据及互联网业务收入5881亿元，同比增长3.4%，在电信业务收入中占比为43.7%，拉动电信业务收入增长1.6个百分点。
固定和移动语音业务收入持续下滑。1-11月份，三家基础电信企业完成固定语音和移动语音业务收入208亿元和1067亿元，同比分别下降8.3%和5%，在电信业务收入中总占比9.5%，占比同比回落1.4个百分点。
新兴业务收入增势突出。三家基础电信企业积极发展IPTV、互联网数据中心、大数据、云计算、人工智能等新兴业务，1-11月份共完成新兴业务收入2039亿元，同比增长28.4%，在电信业务收入中占比为15.2%，拉动电信业务收入增长3.6个百分点。其中云计算和大数据收入同比增速分别达89%和31.2%，数据中心业务收入同比增长17.5%。
02
电信用户发展情况
移动电话用户规模稳中有增，5G用户数快速扩大。截至11月份末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达16.42亿户，比上年末净增4792万户。其中，三家基础电信企业5G手机终端连接数达4.97亿户，比上年末净增2.98亿户。
固定宽带接入用户稳步增长，千兆用户超三千万。截至11月份末，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达5.35亿户，比上年末净增5185万户。其中，100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达4.96亿户，占总用户数的92.6%，占比较上年末提升2.7个百分点；1000Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达3386万户，比上年末净增2746万户。
图3 2020年-2021年11月份末100M速率以上、1000M速率以上的固定互联网宽带接入用户情况蜂窝物联网用户规模持续扩大，IPTV用户稳步增加。截至11月份末，三家基础电信企业发展蜂窝物联网终端用户14.03亿户，比上年末净增2.68亿户，其中应用于智慧公共事业、智能制造和智慧交通的终端用户占比分别达22.3%、17.2%、16.7%。IPTV（网络电视）总用户数达3.47亿户，比上年末净增3177万户。
图4 2020-2021年11月份末物联网终端用户情况03
电信业务使用情况
移动互联网流量快速增长。1-11月份，移动互联网累计流量达2008亿GB，同比增长34.3%。其中，通过手机上网的流量达到1923亿GB，同比增长35.8%，占移动互联网总流量的95.8%。11月份当月户均移动互联网接入流量（DOU）达到14.02GB/户·月，同比增长20.4%，比上年底高2.1GB/户·月。
图5 2020-2021年1-11月份移动互联网累计接入流量及增速情况
移动电话通话量低速增长，移动短信业务收入增速回落。1-11月份，移动电话去话通话时长完成2.08万亿分钟，同比增长1.1%；固定电话主叫通话时长完成854亿分钟，同比下降9%。1-11月份，全国移动短信业务量同比下降0.6%；移动短信业务收入同比增长7.7%，增速较1-10月份回落2.7个百分点。
图7 2020-2021年1-11月份移动电话用户增速和通话时长增速
04
地区发展情况
全国移动互联网接入流量均实现快速增长，中部地区增速领先。1-11月份，东、中、西部和东北地区移动互联网接入流量分别达到858亿GB、447亿GB、593亿GB和109亿GB，同比增长36%、38%、30.2%和30.2%。西藏和青海11月份当月户均移动互联网接入流量（DOU）超过19GB/户·月；各省DOU值最高值与最低值之差为14GB/户·月，差值较去年同期扩大3GB/户·月。
图9 2021年11月份移动互联网户均流量（DOU）各省情况东部地区新兴业务收入规模领先，中西部地区增长迅猛。1-11月份，东、中、西部和东北地区分别完成新兴业务收入1216亿元、299亿元、372亿元和79.5亿元，同比分别增长23.4%、39.6%、37.7%和36.1%；在各自电信业务收入中的占比分别达到18.1%、11.6%、11.9%和10.9%，其中北京、上海新兴业务收入占比已超25%，天津、江苏、浙江、 福建、广东以及宁夏和甘肃等7个省份新兴业务收入占比超过15%。
图10 2021年11月份分地区新兴业务发展情况 
