作为我国数量最大、最活跃的市场主体，中小企业在我国经济社会发展中具有举足轻重的地位。帮助中小企业纾困减负、用数字化助力中小企业转型、培育更多“专精特新”等，也依然是今年两会热议的话题。
中 央财经大学教授贺强提出，要想方设法增强中小企业的造血功能，培育它们的自我发展能力，建议培育一批兼具数字技术能力和实体经济属性、对推动数字化转型具有较强促进作用的新型实体企业。“让这些新型实体企业在深入产业链和供应链的过程中为中小企业数字化转型提供有针对性的解决方案”。发展研究中心原副主任王一鸣也提到，企业数字化转型升级难点是中小企业，为中小企业数字化转型创造条件要发挥行业龙头企业的作用。
事实上，作为新型实体企业的代表，京东早已构建了中小企业优质发展的长效服务机制，通过帮助中小企业实现自我“造血”，激发中小企业内生动力、创新能力和发展活力。“京东不止在采购、营销、运营等环节助其应用数字化工具，而是从全链条视角切入，通过供应链产业链协同创新，共同构建大中小企业融通发展新生态。”京东集团总裁徐雷表示。数据显示，目前京东已服务近70%的省级“专精特新”中小企业和“小巨人”，以及数百万中小企业。
助百万家企业纾困减负
整合资源打出“组合拳”
受疫情和国内外环境影响，目前中小企业生产和发展仍承受不少压力，面临不少困难和问题。对此，京东通过整合商品、服务、技术、供应链等资源，接连打出“组合拳”，加大对中小企业的纾困帮扶力度。
主销乐器品牌罗兰产品的罗兰聆悦专卖店，短短3个月，在京东的月销售额就实现了从3万到20万+的突破。这离不开京东多方位的帮助，比如每月的中小商家金牌客服培训课程，免费的风“驰店掣1V1帮扶，还有营销补贴、营销秒杀闪购、站内外会场露出等资源扶持，帮我们提升了客服销售转化率、店铺运营能力、店铺流量来源，还有类目运营的细心指导。”罗兰聆悦专卖店负责人表示。
而罗兰聆悦专卖店的成长，也正是入驻京东的中小商家的一个缩影。过去一年，京东持续推出了大量商家扶持举措。例如，2021年11.11期间，京东简化商家运营规则，通过16项措施，为中小商家节省了约78.5%的基础成本，为中小企业节省各项资金成本超32亿元，助力中小商家的新客转化率提高4倍；4.3万个商家的成交额增长2倍以上，与京东实现供应链协同的中小企业新增数量同比增长超30%。
借助一系列帮扶举措，更多中小商家在京东开辟了新的增长空间。2021年京东“年度好店”百强榜榜上有名的欧创车品旗舰店各项数据指标持续保持在行业的前端，成为京东开放平台店铺GPS定位器品类的NO.1；全国唯一一家专营考古文博类书籍的独立书店店主洪霞，在京东开了名为津安考古文博图书专营店的店铺，店铺从月销售不足一万到二万、三万、五万、八万、十万……
为进一步减轻商家运营成本，不久前京东又推出了新商家入商务仓前3月可享受周转90天内免仓储费用、京东配送最低5折。针对今年3月31日前完成续签的入仓店铺，京东物流将对今年第一季度月均仓配单量提升突出的前50位店铺给予现金返利奖励。2022年，京东科技将在全国范围内举办京东科技中小企业全国行活动，为中小企业推出优惠力度极大的企业主贷、票据贴现和供应链金融服务，预计将惠及中小企业百万家。
深度赋能数百个产业带
多举措推动中小企业数实融合
“目前我国的中小企业处在凤凰涅槃，浴火重生的关键阶段，加快数字化转型已经成为中小企业摆脱困难，顺应环境求发展的必然选择。”正如贺强所说，虽然大部分中小企业都已经意识到了数字化升级转型的重要性，但因为自身存在诸多困难和挑战，转型的程度远远低于大型企业的水平。
据了解，采购是中小企业采用数字化技术和服务最多的领域，数字化采购对中小企业加快数字化转型起到重要的促进和引领作用。为此，京东企业购专门打造了“快采购、轻管理、一站式”的“数字化工作台”，帮助中小企业实现更低成本、更高效率企业经营管理。“之前一直没人愿意接单的那些特殊镜片，最后也是在京东企业购上找到了一家接过类似订单需求、拥有现货库存的工厂。”通过京东企业购，唯仁医疗解决了采购需求，还找到了一批专业做光学器件的供应商。
京东自有品牌则通过产业带“C.E.O”计划，全方位赋能产业带上的中小企业实现数字化转型。“合作4年，我们的销量持续增长。更重要的是，我们可以根据消费者需求变化，对产品及时调整。”龙泉市金宏瓷业销售经理蔡金燕表示，京东京造帮助金宏瓷业从纯线下转向线上线下一体化销售，双方合作研发的龙泉青瓷水仙碗更成为今年春晚联名款。目前，京东自有品牌产业带“C.E.O”计划已覆盖全国70%核心产业带。
此外，京东旗下生活消费商城京喜今年1月推出了“京喜工厂”项目，链接全国近300个产业带的头、腰部工厂，打造“按需生产”智造供应链新模式；去年5月，京东云宣布投入数亿资源助力20万家中小企业上云，今年在京东科技中小企业全国行活动中更推出助力万家中小企业免费上云的计划；去年11月，达达集团携手京东启动了“好店”计划，扶持全国全业态零售实体门店的数字化升级……
“做强实体经济，横向降本增效、纵向提质升级，这不仅需要实体产业在转型中提升价值链，也需要数字技术与实体经济深度融合催生的新型实体企业来‘助攻’。”中国政策科学研究会经济政策委员会副主任徐洪才表示。
为中小企业提供多维支持
服务近70%“专精特新”和“小巨人”
“目前，已培育国家级专精特新‘小巨人’企业4762家，带动省级‘专精特新’中小企业4万多家，入库企业11.7万家。”工业和信息化部副部长徐晓兰表示，2022年，国家层面拟新培育3000家左右专精特新“小巨人”企业。
众所周知，“专精特新”中小企业创新实力较强、配套能力突出，对提升产业链供应链现代化水平具有重要支撑作用。但与此同时，中小企业抵御风险能力较弱，“专精特新”中小企业需要长期培育和多方面的支持。对此，2020年，工信部中小企业发展促进中心联合京东发布了全国性中小企业服务行动——“满天星计划”，启动“一城一策”式专项服务，并聚焦“专精特新”中小企业，从供应链合作、产业生态圈打造、创新协同等维度提供助力。
“小巨人”挚达科技是国内最早一批布局新能源汽车充电设备的企业，拥有强大技术能力，但欠缺终端消费者市场的运营经验，也缺乏与之匹配的精准客户渠道。去年6月，挚达科技通过与京东合作，成功找到了撬动终端消费者市场的“密码”。
在同挚达科技的合作中，京东覆盖线上线下的全渠道，成功帮助挚达科技快速建立覆盖全国的渠道体系，实现向全地域、全客群的渗透。同时，京东拥有高质量用户，也与挚达科技的目标客群高度匹配，为挚达科技在终端消费者市场快速“破冰”、强化品牌影响力提供了有力支持。挚达科技总经理助理朱人杰称，与京东合作后，其营业额迅猛提升。“到了8月，在京东的营业额环比增长近10倍，‘仿佛开了挂’。”
这样的例子还有很多。首批国家级重点专精特新“小巨人”企业天津高新兴智联科技有限公司在与京东合作后，采购工作首先实现了数字化，告别了以往的低效采购模式，采购周期相比以往减少近50%；专注移动储能设备研发的“小巨人“企业ECOFLOW正浩的户外移动电源，在去年京东11.11启动当天就创下4小时成交额同比增长40倍的佳绩……目前，京东已服务省级专精特新中小企业超过2.7万家、“小巨人”超过3200家，数量均占全国近70%。
中小企业是我国实体经济的重要基础。同时，深入洞察中小企业发展需求，助力中小企业实现高质量发展，也是京东“以实助实”的重要板块。作为一家新型实体企业，京东始终坚持“以实助实”，依托扎实的基础设施、高效的数智化社会供应链，以及创新的技术服务能力，在保持自身健康发展同时，助力中小企业高质量增长，促进实体经济实现高质量发展。
