【TechWeb】4月3日消息，国家邮政局发布的数据显示，经测算，2022年3月中国快递发展指数为251.1，同比下降7.1%。发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为324.9、303.4、187.7和62.4，同比分别下降1.7%、8.6%、8.1%和39.1%，快递市场受疫情等因素影响发展放缓。
3月，快递发展规模指数为324.9，同比降低1.7%。从分项指标看，快递业务量预计同比下降2.5%，快递业务收入预计同比下降4.4%。一季度，快递业务量和快递业务收入同比增速预计分别达10.8%和6.9%。一季度行业整体保持增长态势，主要得益于两方面：一是电商促销带动快递业务量增长。二是寄递企业春节不打烊保障行业持续运行。春节期间（2月11日至17日），全国邮政快递业累计揽收和投递快递包裹6.6亿件，同比增长260%。
3月，快递服务质量指数为303.4，同比降低8.6%。从分指标来看，快递有效申诉率预计为百万分之0.59。消费者快递服务满意度预计为80分，同比提升1.1分。重点地区72小时准时率预计为73.3%，同比降低1.6个百分点。
3月，快递发展能力指数为187.7，同比下降8.1%。发展趋势指数为62.4。受资本市场整体下滑影响，快递板块亦受到波及，但随着国家促进经济稳增长的政策逐渐发力，加之群众对寄递服务的需求也更加迫切，市场对快递行业的信心企稳回升，未来发展依然可期。
