据中国电信集团内部消息，中国电信为构建云网融合运营体系，形成特有服务优势，将天翼云标准化产品售中、售后服务保障及综合服务管控纳入大网，建立集团、省、地市云网融合三级运营服务体系，2022年底前实现全网全面承接。
今年年初左右，中国电信便设立了天翼云科技公司各省分公司，其职责定位是做强做优做大天翼云业务的省级运营主体，对上接应云公司和省公司，对下统筹地市分公司，作为云服务和云资源的提供者，是涉云用云集成类业务的主要签约主体，承担支撑类、生态类、操作类工作。
而前不久，中国电信又决定在在省市公司、地市分公司设立云中台，其目的就在于建立集团、省、地市云网融合三级运营服务体系，而之所以建立前后联动的持续运营机制，最终是为了加快云网标准服务产品化，形成运维挖商机、商机促服务、服务提价值的客户运营体系。
此外，中国电信还将天翼云计算公司研发和云标品MSP生态合作伙伴纳入运营体系，开展专项赋能认证行动，加快现有云网运营体系队伍能力转型，打造研发与运营联动、自有和生态联合的云网交付运营队伍，加强新一代云网运营业务系统一体化运营调度能力，实现云网故障快速修复，客户服务敏捷高效。
