责任筑城,臻心建家,龙光集团(03380.HK)始终坚持精制产品、精心服务、精诚责任,持续为客户和社会创造价值,全面完成今年上半年交房计划,向业主递交了一份高质量答卷。
2022年1至6月,龙光集团在广州、佛山、东莞、惠州、珠海、汕头、潮州、中山、肇庆、江门、河源、南宁、柳州、成都等十多个城市,共计完成交付超过55批次、逾2.6万套,合约交付率100%,所有项目均高品质如期交付。
坚守匠心品质
打造高质量“三好”工程
龙光秉持品质为先理念,把产品品质作为企业立身之本,全面采用龙光“磐石云工程系统”,严格实施项目全周期质量管控。龙光实行精细化运营管理,通过管好前端、控好过程、做好收尾,打造高品质“三好”工程。
项目过程管控是决定工程品质的最核心因素。在项目前期,龙光坚持技术先行,从设计源头规避质量隐患,做好项目全周期工程策划;在过程管控中,严格执行工程策划,实行动态纠偏,均衡管控项目进度与质量,通过培训交底、样板引路、材料验收、工序验收、实测实量、过程检查、风险预判等方式,对每个项目的每一道工序、每一个细节都层层把控;在项目收尾阶段,公司运营、工程、客关等多个业务线条联动,做好交付前后的品质提升及维保工作。
比如在项目施工建设中,龙光全面采用龙光“磐石云工程系统”,对项目安全文明、施工质量、进度组织、材料验收进行全方位的管控,实现管理透明化、可视化、可追溯化。龙光还实施三级质量把控,通过每周项目自检模拟评估、每月区域公司内部评估及每季度第三方评估,层层把关并责任到人。
目前,龙光已经建立起一套完整成熟的项目全周期质量管理体系,贯穿客户调研、产品设计、工程建设、风险管控、交付验收、交付服务、维保修管理等全流程。通过10多项标准管理制度和流程,龙光打造了精细化的产品质量管理闭环,形成了环环相扣、步步相连、交错穿插、流畅自如的运营体系,既提升了施工效率,有保障了品质管控。
兑现硬核产品力
多个项目提前高品质交付
依托城市深耕和管理运营优势,龙光今年上半年克服新冠疫情不利影响,交付计划得到高标准、高质量执行,实现高品质交付。
在深耕城市中,龙光持续保持着出色的产品兑现能力。1至6月,龙光在广西区域高质量完成了16个批次、近85万平方米的交付,交付规模位居行业前列。在广佛肇区域,龙光如期完成了广州龙光•天瀛、佛山龙光·玖龙玺、顺德龙光•天瀛、南海龙光·天曜、佛山龙光•玖龙郡、南海龙光•玖御湖、肇庆龙光•玖誉城等标杆项目交付,多个项目到访交付率达100%。在潮汕区域,汕头龙光•熙海岸、潮州龙光•御水岸、潮州龙光•阳光华府、汕头龙光世纪中心等项目,交付服务满意度持续提升。
惠州龙光·玖龙台交付实景一切以客户为中心,龙光上半年多个项目实现提前交付。2022年6月,南宁龙光·玖誉城迎来了珺城、锦城、悦城三大组团的集中交付,一次性交付合计近5000套,其中悦城提前100天高品质交付,再次彰显出龙光的“硬核”交付实力。南宁云创谷、南宁龙光•天瀛分别在5月、6月完成提前交付,其中天瀛有500多套提前3个月交付。此外,顺德龙光·天瀛上半年交付了多批次产品,其中有3批次住宅交付时间提前1到3个月。
高品质产品始终是交付的基石,龙光致力于为客户打造了从满意到惊喜的美好体验,交付满意度持续提升。今年1至6月,南宁龙光·江南院子获评克而瑞年度“交付力安居作品”全国20强,成为南宁优质人居标杆力作。东莞龙光·玖龙玺、顺德龙光·天瀛、成都龙光·玖誉府、汕头龙光·熙海岸、中山龙光·玖誉山、肇庆龙光·玖誉城等一大批项目,到访交付率达100%,多个项目交付满意度100%,显示出业主对龙光产品和服务的高度肯定。
美好服务持续升级
“交房即交证”让幸福一步到位
服务是优质产品的延续。龙光以客户为先,全面打造从销售阶段服务体系、工程质量管控体系、交付服务体系,到交付后保修服务体系、物业服务体系的项目全周期“365阳光服务体系”,有效保障了项目的交付品质和服务水平。
2022年以来,龙光持续完善提升交付服务体系,全面升级交付流程。所有项目都采用一站式服务,从疫情防控、业主接待、资料审核,到手续办理、钥匙领取、房屋查验等一系列环节,工作人员耐心严谨,交付流程井然有序,全程以规范的交付标准、全流程贴心服务陪伴,让业主收房省心和放心。
成都龙光•玖龙府|实景图在全国多地推行新建商品房“交房即交证”改革试点背景下,龙光积极主动对接当地政 府部门,努力达成业主“落证为安”的美好期许。
6月27日至30日,成都龙光•玖龙府喜迎盛大交付。在项目交付前,龙光西部公司提前与多个政 府部门联动,获得政 府支持,最终成功推动该项目成为眉山岷东新区第一个“交房即交证”楼盘。6月,南宁龙光•玖誉城珺城组团如期交付,也实现“交付即拿证”。
交付即拿证,让业主在办理收房手续时即可同步领取房屋不动产权证,收获了收房与领证““无缝衔接”的双重惊喜,彰显出龙光“一切以客户为中心”的美好初心。
来自新疆的陈女士2021年5月选购了成都龙光•玖龙府两套房子,一套用来自己居住,一套给父母养老。在项目交付筹备过程中,考虑到陈女士人在新疆,不方便来回奔波,项目客关团队特意为她准备了一套完整的资料清单及授权委托书模板。在整个资料收集和沟通过程中,龙光工作人员的一次次贴心服务深深的打动了陈女士。在6月27日上午的交房交证仪式上,陈女士成为第一户领到房屋不动产权证的业主,她动情地对工作人员表达感谢:感谢龙光带给我的所有感动,谢谢你们各位的辛勤付出。