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Orange加快中东非洲数字议程

时间:2022-09-01 15:45:42 | 来源:C114通信网

C114讯 北京时间9月1日下午消息(蒋均牧)Orange集团宣布在中东和非洲(MEA)开发数字工厂模型,以支持该地区多个市场的技术服务部署。

该运营商表示,它现已开发了总共21个聊天机器人,可在其18个MEA市场中的11个使用。最初仅为信息目的而设计的聊天机器人现在正在提供交易服务,诸如汇款、充值等。

除了获得客户帮助,几内亚、喀麦隆和约旦的客户已能够通过聊天机器人购买产品和服务。

Orange MEA还计划为企业用户开发本地语言的语音机器人以及自助客服工具。

截至今年6月30日,Orange在中东和非洲拥有1.39亿客户。Orange Money在17个国家/地区提供服务,拥有超过7000万客户。

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