协同办公平台有效提升了团队协作效率，生活中“云聚餐”“云聚会”等虚拟社交已成为流行生活方式……疫情常态化为线下活动转线上按下“加速键”，我们对线上交流的要求也逐渐从“在线”跨越至“在场”，实时互动和“临场感”成为核心需求。这背后离不开云计算、边缘计算、AI等技术的不断演进，离不开数字经济与实体经济的持续融合。
随着5G、大数据、云计算、AI等技术的发展和成熟，实时互动的边界不断扩展。根据中国信息通信研究院发布的《实时互动产业发展研究报告（2022年）》（以下简称《报告》），实时互动历经技术积蓄期、场景探索期，当前已进入需求爆发期。其中技术积蓄期以线上音视频通话为典型应用，信息传输以文字和图片形式为主，信息单向传输，延迟大于3秒；在场景探索期，信息传输向语音、视频形式转化，以多人音视频直播、在线直播课堂为典型应用，信息双向传输，延迟在400至800毫秒；从2020年至今，实时互动已进入需求爆发期，以“双向实时﹢智能算法﹢场景深入”为主要特点，延迟低于400毫秒，支持多人音视频会议、远程协作办公等应用场景。
实时互动指在远程条件下沟通、协作的多方能够随时随地接入、实时传递信息。从广义角度来看，实时互动包括保障高质量低延迟传输的通信网络、满足用户互动的技术组件及设备，以及提供可感知的实时互动场景应用。对互动网络、互动设备、互动组件、互动场景，或者说对互联网技术架构提出了高要求。
从网络角度看，为应对一对多、多对多场景下的大规模、高并发网络问题，需要对网络基础设施进行升级。通过云计算加边缘计算提升计算能力，持续优化SDN网络性能，从实时网络、传输协议、边缘计算和终端适配等方面，全方位提升网络基础能力，为处理大规模、高并发请求做好准备。
丰富人与物、物与物的交互模式则有赖于专业设备升级和相关传输协议的不断完善。低功耗处理器的迭代、物联网协议的标准化、AI技术的融合应用以及传感器技术的发展，都将为交互体验提升、实时互动场景拓展提供有力支撑。
基于底层专用基础设施，还需要专业组件来完成音视频等数据的实时处理。关键技术包括音视频引擎、云加速、实时信令等。其中，音视频引擎需要通过场景化、智能化的编解码与前后端处理技术为实时互动赋能；云计算和边缘计算“默契”配合，按照就近处理原则，通过云边端协同计算，减小接入与链路时延；通过可靠、高并发的实时分布式信令控制技术，为实时互动场景增添沉浸感。
实时互动产业涵盖从底层基础设施到上层行业场景应用，其行业规模可从ToB技术层口径与ToC应用层口径两个维度进行预估。根据《报告》，从ToB技术层口径统计，预计到2025年，全球实时互动服务规模达120亿美元，近千亿元人民币，其中，中国市场规模达256亿元人民币。
当下，数字经济已成为产业转型升级的重要驱动力及改变全球竞争格局的关键力量。线上互动的“临场感”需求呼唤网络设施和智能算法升级，随着终端设备不断进化、应用场景持续创新、智能算法向更多领域渗透，多元化、个性化的新业态新模式发展势头强劲，将为数字经济高质量发展提供澎湃动力。
