新浪科技讯 9月28日晚间消息，天猫超市总经理刘一曼在天猫超市双11商家大会上确定了接下来服务商家策略的两个核心关键词“开放”和“增长”：天猫超市走向全面开放，意味着将私域流量、用户、供应链能力全面开放给品牌商家，与商家的链接，也从过去简单供货供销模式，变成了全面的生意合作关系。
据一曼介绍，天猫超市是淘宝app端内具备独立零售品牌心智的icon。天猫超市私域引导成交占比已经超过50%，换句话说，超过50%的用户通过天猫超市icon、天猫超市自营直播间直接进入，而非商品搜索。这部分有猫超心智的用户贡献了近50%的GMV。天猫超市消费者聚焦于三大核心人群，包括主妇家庭、新妈家庭和二人世界，具有高质量、高复购、高线市的特点，在所有用户中的成交金额占比超过40%。
过去，这些私域阵地对商家来说相对模糊，开放之后，商家可以通过品牌馆、品牌会员、人群资产、营销ip等一系列数字化运营方式来触达，并与品牌自己的私域打通，获得新的增长动力。
