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中国社科院健康业发展研究中心基于主流互联网医疗平台“好大夫在线”16年来真实的医患行为数据,通过对657.7亿次患者浏览轨迹、8083万患者的互联网医疗服务记录、7.7亿次医患交流、583.9万条患者在医院就诊后的线上评价进行研究,得出2022年度36个专科领域患者线上线下就医选择的综合指数。
研究发现,医疗机构与互联网的融合正在不断深化。一方面,公立医院借助互联网平台,把诊疗工作延伸到患者看病的全过程,让患者的治疗不因时间空间的改变而中断,服务深度和患者满意度不断提升;另一方面,互联网在促进优质医疗资源扩容和区域均衡发展的过程中,正在发挥越来越重要的作用。