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来源:中国消费者报
主打“抗衰”的家用美容仪
正成为爱美人士的必备“神器”
但家用美容仪
也面临着产品安全性能不合格
功效虚假宣传等诸多问题
《中国消费者报》记者
对此进行了调查
01
因质量问题、虚假宣传Dr.Arrivo等品牌曾被处罚
近日,记者在信用中国网站查询发现,多家企业因销售家用美容仪存在质量问题、虚假宣传行为被处罚。
❶瓦丽葆(上海)美容仪器有限责任公司因销售不符合保障人体健康和人身、财产安全标准的Dr.Arrivo品牌系列中的24K魅影美容仪,被罚没共计150万余元。
据行政处罚决定书显示,当事人经销的Dr.Arrivo 24K魅影美容仪香槟金产品和Dr.Arrivo 24K魅影美容仪奢华耀红产品,经上海市质量监督检验技术研究院检验,标志和说明、结构、耐热和耐燃3个检验项目不符合GB4706.1—2005《家用和类似用途电器的安全第1部分:通用要求》标准,被判定为不合格。
❷当事人爱姆缇姬(上海)商贸有限公司为提高“ReFa智美迹育肌射频美颜仪”销量,未经核实的情况下,在销售网页上的专家推荐中作出“日比野佐和子中国抗衰老促进会理事会理事”的广告宣传。经查询,中国抗衰老促进会对外公布的理事会理事名单中,无日本医生日比野佐和子此人。该行为涉嫌违反《广告法》第五十五条第一款、第三款的规定,被上海市浦东新区市场监管局罚款45万元。
❸当事人上海奋博电子商务有限公司通过网络商城上的Miss Arrivo旗舰店发布互联网广告,利用虚假的真人案例内容宣传Miss Arrivo品牌系列中缪斯升级款美容仪、幻影美容仪的使用功效,构成《广告法》第二十八条规定的“虚构使用商品或者接受服务的效果的”情形,被上海市浦东新区市场监管局处罚20万元。
北京理道律师事务所主任律师王久成认为,之所以家用美容仪虚假宣传问题较为严重,主观上来讲,是因为有的商家缺乏诚信,社会责任感薄弱,逾越了家用和类似用途电器的国家安全标准“红线”。客观上,家用美容仪入行门槛低、成本低、行业利润高,不法商家为追求暴利,走在法律“红线”边缘,而且在违规受到处罚后,仍可坐收巨额利润。
资料图片
02
美容仪安全使用教育缺乏导致低温烫伤等问题长期存在
记者在社交媒体上以关键词“美容仪”进行搜索,看到小红书上有近30万篇相关笔记,抖音上的相关视频播放量达40亿次,微博话题的阅读量达2亿多次。
记者在电商平台查询发现,各类家用美容仪产品价位从几百元到数千元不等,高端产品主要以外资品牌为主,售价基本都在4000元以上,有的甚至高达数万元。
那么,“美容仪到底是不是智商税”“家用型美容仪真的有效吗”,一直以来,不少消费者对此都心存疑问。
据首都医科大学附属北京友谊医院皮肤科医师徐薇介绍,目前市场上流通的家用美容仪主要有三类:
射频类、电流类、光照类,其中以祛皱、抗衰老为卖点的射频类仪器最受欢迎。与医用美容仪相比,家用美容仪有很大不同,比如功效功率方面,以常见的专业射频设备热玛吉品牌产品为例,热玛吉瞬间输出功率可达400W,治疗后效果可维持1—3年。而家用射频仪一般只有10W左右,需要长期使用才能受益,且治疗效果因人而异。
另外,使用医用射频仪需要具有医师资质,操作方法也较为严格,而家用美容仪没有门槛,人人可用。“这便衍生出另一个问题,消费者能否合理、安全地使用美容仪器?从目前情况来看,相关消费教育显然是有所欠缺的,这也是美容仪低温烫伤等问题长期存在的重要原因。简而言之,家用美容仪只有辅助与补充作用。”徐薇对记者表示。
03
美容仪市场规范亟待专门功效评价标准
“家用美容仪屡屡被处罚跟其在功效宣传上夸大其辞、喜欢打‘擦边球’密切相关。这是一个新兴行业,目前还没有专门针对美容仪品类的国家标准出台,商家随意宣称产品功效甚至炒作概念的现象比较常见,往往导致消费者被误导。”艾媒咨询首席分析师张毅对记者表示。
据记者了解,目前,由中国非公立医疗机构协会皮肤专委会组织的《家用美容仪功效评价团体标准》正在加紧筹备中。2022年3月30日,国家药监局发布了关于调整《医疗器械分类目录》部分内容的公告(2022年第30号),其中明确表示,射频治疗仪、射频皮肤治疗仪可作为第三类医疗器械管理。公告还指出,自2024年4月1日起,射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品未依法取得医疗器械注册证的,不得生产、进口和销售。
“统一的功效评价标准亟须出台,否则家用美容仪市场就无法进行规范。仅仅靠厂家的自觉是不现实的,消费者也需要有一个理性、指标性的判断。”资深产业经济观察人士梁振鹏对《中国消费者报》记者直言。
张毅表示,若想推动行业健康发展,一是要有明确的规则,比如出台功效评价标准等;二是与医用产品相比,家用美容仪在操作、性能方面还要进一步优化提升,这样才能满足消费者的需求;三是消费教育不能缺失,要让消费者对产品使用方法、注意事项等有清晰的认知和了解。
王久成则建议,相关政府部门应制定家用美容仪的行业标准,完善相关法律规范,对多次违法经营者,要提高处罚力度,维持市场的良好秩序和公平竞争环境。