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事件概括
1月26日3时49分，四川省甘孜州泸定县磨西镇附近发生5.6级地震，震源深度11千米，震感强烈，且截至目前已多次余震。三大运营商第一时间支援保障受灾地区通信畅通。
地震发生后，中国电信四川公司、中国电信甘孜分公司迅速启动应急保障预案，对泸定和甘孜州通信网络进行监测巡查，并组成多支应急抢险队伍抵达震中开展现场通信排查工作。截至26日12时，已出动抢险车辆29台/次，出动抢险人员65人/次，油机14台/次，卫星电话5台，对泸定区域巡检了15个机房，56个基站，累计巡查干线和本地网光缆124公里左右，并做好了应急卫星车、光缆等应急保障准备。目前，州—县传输网络运行正常，受灾区域通信畅通。同时，中国电信客户服务热线10000号已经做好应急服务保障，启动甘孜州用户优先接入。
中国移动四川公司立即启动地震应急保障三级响应，集结应急抢险队伍，调度资源，省州联动迅速开展通信抢险。
目前，中国移动四川公司首批已出动保障人员41人、卫星通信车1辆、抢险车4辆、油机2台前往现场，全力开展抗震救灾通信保障服务；应急通信车已抵达磨西镇；同时，启动10086热线震区客户优先接入。
中国联通集团公司第一时间向四川联通了解情况，要求四川联通全力做好抗震救灾通信保障工作，确保人员安全、通信设施安全、网络畅通，防止次生灾害。四川联通立即启动应急保障预案，全面加强值班值守、干线巡检和网络监控，并紧急集结抢险救灾队伍赶赴震区。
截至目前，中国联通网络运行正常，业务未受到影响；首批已出动保障人员5人、抢修车辆1辆、油机2台前往现场，1辆应急卫星车、2辆应急通信车和67名保障人员已做好保障准备；已完成震区机房巡检，机房设备运行正常；客户服务热线10010号已做好应急服务保障，确保甘孜州用户优先接入，甘孜联通已同步启动专人负责的属地化服务保障，确保联通用户的服务诉求在第一时间能够得到快速响应、妥善解决。
后续，四川联通将与当地政府部门保持密切联系，做好抢险救灾通信保障工作。
