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城市民宿最严监管落下“实锤”,北京市场生变,巨头何去何从?

时间:2020-12-28 14:47:20 | 来源:界面新闻

原标题:城市民宿最严监管落下“实锤”,北京市场生变,巨头何去何从?

4个半月后,北京城市民宿最严监管落下“实锤”。

8月10日,北京市住建委等部门联合发布《关于规范管理短租住房的通知(征求意见稿)》;12月24日,北京市住建委、北京市文旅局等部门正式印发这一《通知》,其相关规定自明年2月1日起正式实施。

从《通知》字里行间描述看,其应不具体涉及乡村民宿,主要对城市民宿影响较大。

虽为北京一地之策,但一定程度上意味着城市民宿正进入一个新的监管与发展环境中。

截图来源:北京市住建委官网截图来源:北京市住建委官网

《通知》里有对城市民宿约束很大的条款内容主要是(以下内容非《通知》顺序):

1、首都功能核心区内禁止经营短租房;

2、符合本小区管理规约,无管理规约的应当取得业主委员会、物业管理委员会书面同意或取得本楼栋内其他业主的书面同意;

3、取得出租住房业主的书面同意;

4、房屋符合建筑、消防、治安、卫生等安全条件;

5、书面告知所在小区物业服务企业,无物业服务企业的书面告知社区居委会;

6、短租住房经营者应在住宿人员入住前,当面核对住宿人员身份证件信息,即时通过规定的信息系统申报登记信息。

其中上述第2条、第6条更为关键。

“取得业主委员会、物业管理委员会书面同意或取得本楼栋内其他业主的书面同意”,结合城市民宿带来的小区业主矛盾或纠纷等信息,这条规定基本意味着城市民宿一定时间里已进不了小区,已在小区运营的城市民宿,接下来也可能较大批量的退出,再谋后路。

按《通知》所说,其正式实施时间为2021年2月1日,在还剩1个多月时间里,北京城市民宿运营商、平台等如何达到《通知》要求,将决定着接下来一段时间里的退出量。

而“短租住房经营者应在住宿人员入住前,当面核对住宿人员身份证件信息”,也就是入住城市民宿者需实名入住,相比此前的刷脸入住或电子锁密码入住,这一新规定对城市民宿运营者来说,意味着人力成本的大量投入,本身城市民宿因为房源的分散性,已抬升了运营成本,对其盈利带来制约,由此,接下来城市民宿运营商的盈利之路更显艰难。

对城市民宿加上“紧箍咒”的不仅有北京,更早前的《重庆市物业管理条例》(2020年版)、《珠海市经济特区旅游条例》(2019年),都规定住宅用于经营民宿等住宿服务,应当经有利害关系的业主同意。或可大致预测,上述《通知》及这些条例,代表了国内不少区域主管部门的管理走向,也多少折射出短租民宿市场发展的部分趋势:

其一,民宿是市场发展的必然走势,是文旅住宿领域的产品新供给,但也正因为属于一种新业态,在相应监管政策、行业规范等方面,还难以直接定性,一直处于“灰色地带”,如何脱离灰色,还有个探索过程。从长远看,不管是主管部门的“主动”作为,还是民宿市场发展趋势影响,建立适用的民宿行业标准规范,推动民宿短租行业往规范化方向发展,是必然;

其二,城市民宿体量和区域市场扩张,短时间或较长时间里将面临停滞或收缩,也属大概率。

就第二点,我们也分两个维度来看:

第一个维度是,乡村民宿会由此迎来更多的发展机会吗?也即城市民宿运营商在一定时间里的退出或业务体量缩减,由此转向乡村民宿领域投资与运营(本身一些城市民宿运营商也有乡村民宿业务板块,只是体量相对还不够大),况且疫情影响下,乡村旅游需求相对提升,乡村民宿的需求也走高。

乡伴文旅创始人朱胜萱曾在专访中对执惠表示,未来5年将是乡村民宿发展的一个第二阶段重要窗口期,其有多个重要影响因素,包括:

其一,疫情影响。这表现在多个方面,包括本已较为火热的乡村旅游在疫情下,消费需求被进一步推高。城市周边游走高、微度假及安心安全需求等交相作用,乡村民宿不管是作为单个住宿业态,还是作为乡村休闲度假综合体中的核心业态(或基础业态),“被需要”层级提升;同时,出境游消费回流,中高端(或高端)住宿产品需求、休闲度假需求会在国内寻找替代载体。

其二,乡村振兴战略的宏阔市场和宏观政策格局视角下,乡村民宿正扮演和将扮演的角色。

但是,乡村民宿目前也有自身待解问题。

朱胜萱认为,由于乡村民宿在地化要求高,包括民宿外形、形态的在地化、服务体系的在地化和文化的在地化及衍生,使其非标化属性突出,加上体量小、所用土地为租赁用地,多重因素导致其投资回报率提升还没有完全破局,这是一个“致命问题”。民宿运营商很难通过民宿获得贷款或融资,没有融资抵押的可行路径、没有适度可用杠杆,也就证明这个行业很难被做大。

第二个维度是,民宿巨头将会受到多大影响?比如途家、小猪,以及Airbnb等。

以刚上市不久的Airbnb来说,中国市场一直是其期许增长区域及未来最重要的市场之一,但因进入中国较晚,且运营团队一直不稳、拓展策略影响等,其中国市场房源数落后于途家,虽保持追赶态势,但差距尚在。前期疫情影响,叠加《通知》要求,其在中国市场的房源开拓预计将保持相对滞缓态势,时间也不会短。这对其股价自然也有“牵连”作用。

不管是线上预订平台,还是线下运营品牌,房源多寡是市场话语权大小的直接指标。途家、Airbnb、小猪等头部梯队在中国市场的激烈竞争之一还是房源量的扩增。

可以看到,城市民宿对核心商圈、交通便利等条件要求,已将合适的房源范围缩小,加上这次《通知》及后续连带效应,优质房源的较快速或较大规模占取,会更难。

房源之外,不可绕过的是城市民宿的运营难度、盈利模式。

民宿运营盈利有多个关键环节,包括:

1、供应链足够强,以及对其掌控力足够强。包括优质房源的开发获取能力,房源价格(房源位置与租金的高性价比)、房源装修成本、民宿物料置换、服务人员成本等有效控制;

2、足够高的入住率,涉及更多的流量入口开拓,差异化个性化的体验服务,更高的流量转化率和留存率;有效的营销方式等,尤其是淡季的入住率保证;

3、较高的客单价,涉及民宿的价格模型,比如入住率、旺季淡季不同价格、对应的成本核算;场景营销和本地游都是可延伸的服务,但具体到为客人量身定制本地游服务还待商榷,本地管家是否具备这一定制能力,其中所涉旅游资源能否有效整合,性价比等都是挑战。

城市民宿当前还属“二房东”模式,大体来看,房源(包括个体房源、投资人房源等)、线上流量转化、线下运营等,各环节的突破和彼此作用,成为城市民宿发展需要突破的桎梏。

民宿这门生意,市场渗透率还有不小空间,留给大小巨头们还有不少机会,但依然还不好做,在《通知》带来的新市场语境中,它们有一段“特殊期”要渡过。

民宿作为一种新业态,折射的是消费新经济、文旅新经济中住宿产品新供给、文化体验新需求,在目的地的创新变革与竞争、目的地监管与发展探索中,它们的走向,它们的角色,又该如何?

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