根据CMR进行的一项全球消费者研究，5G使得中国和西欧的视频内容创作（尤其是短视频）爆炸式增长。每5个5G智能手机用户中就有超过4个对整体5G使用情况感到满意。印度消费者对5G智能手机越来越兴奋和乐观。
对于中国和西欧的5G早期智能手机用户而言，5G正在转化为令人兴奋的用例，例如简短的视频创建和收看、视频通话、移动游戏和AR / VR等。早期5G用户看到的一些好处包括更高质量的视频通话（66%）、更快的下载（59%）和流超高清视频（55%）。5G明显快于4G。对于消费者而言，5G可以转化为出众的速度，同时可以在社交媒体上进行上传、共享、流式传输质量更高的视频，而不会出现任何滞后。
5G现在已成为各地智能手机购买的关键考虑因素。在中国和欧洲等已经开发出5G技术的发达市场中，5G是智能手机购买的主要推动力（60%），仅次于电池寿命（67%）。在印度，5G准备就绪是高级智能手机用户（83%）的三大考虑因素之一，仅次于电池寿命（84%）和智能手机品牌形象（84%）。
印度消费者对升级到5G智能手机有强烈的意愿。每5个现有的高级智能手机用户中就有近3个肯定要升级到支持5G的智能手机。
就5G智能手机产品而言，消费者与智能手机品牌之间建立了情感纽带和亲和力，可以围绕其品牌愿景、新创新和5G技术研发领导地位实现消费者期望。在中国，华为是最受欢迎的5G智能手机品牌（91%），其次是苹果（58%）。三星在西欧的得分最高（88%），其次是华为（65%）。在印度，OPPO（81%）是5G智能手机得分最高的品牌，其次是三星（79%）。
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