北京一家瑞幸咖啡门店。（图片摄影：赵晓娟）记者 | 赵晓娟
“对外失信对内宫斗，这品牌快走到尽头了……”一名听闻瑞幸管理层公开内斗的餐饮人士如此评价。
1月6日晚间，一封关于罢免郭谨一瑞幸咖啡董事会主席和CEO的请求信、及随后郭谨一声称“举报信是在1月3日陆正耀、钱治亚等组织并主持起草，部分当事员工不明真相，被裹挟签字”的说明，让瑞幸内部的宫斗戏码为外界所知。
此前一天，一切还是风平浪静的样子。1月5日，郭谨一出席了瑞幸咖啡与合作伙伴签署埃塞俄比亚咖啡豆采购的框架协议，与郭谨一同时出席的包括瑞幸CGO（首席增长官）杨飞。
左为郭谨一。图片来自瑞幸咖啡微博在请求信的签名列表中，并没有杨飞的名字，他看上去选择了保持缄默。
对于如今未外界所知的内部矛盾，有瑞幸前员工称，公司内部治理一直都存在问题。
一名离职4个月的瑞幸前基层员工告诉界面新闻，在他加入瑞幸的一年多时间里，瑞幸的门店管理、物料原料管理等都处于混乱状态，如果管理层来自神州系，则权力会更大。在瑞幸去年丑闻爆发后，这种混乱随着人员离职而加剧，修改工时时长、使用临期果汁原料、频繁更换供应商的事时有发生。在他看来，这些管理乱象与郭谨一出任董事长的关系并不大，是一直存在的。
郭谨一与瑞幸咖啡创始人陆正耀产生关联，始于5年前。
公开资料显示，郭谨一1981年出生于内蒙古，2003年毕业于大连民族学院环境工程专业，后考入北京交通大学交通运输学院，攻读交通运输规划与管理专业硕士和博士，2009年毕业。毕业后，郭谨一曾在中国交通科学院担任了2年的研究助理，2011-2016年在交通运输部运输服务司任职。
2016年郭谨一离开交通运输部，加入神州租车担任陆正耀助理；自2017年10月起担任负责瑞幸咖啡产品和供应链的高级副总裁，同时也是瑞幸咖啡联合创始人；2018年6月，郭谨一出任瑞幸咖啡董事；2020年5月钱治亚被免职后，他被任命为代理CEO，2020年7月，郭谨一正式出任瑞幸董事长兼CEO。
在外界看来，郭谨一是除了钱治亚之外，陆正耀最得力的助手，也是坚定的神州系代表，二者反目令人惊讶。
但一位接近瑞幸的咖啡行业内人士对此表示，这次内斗的关键是“郭不听话，陆不高兴，要换人”。但目前该说法没有得到更多证实，从近半年来瑞幸的业绩看，郭谨一似乎也并没有把瑞幸此前管理上的派系斗争扩大化。
眼下的宫斗公开化，是否会彻底掀翻瑞幸这艘已经千疮百孔的危船？
上海啡越投资管理有限公司董事王振东认为：“瑞幸不会玩完。高层小混乱不要传导到中层就可以了”。另一名接近瑞幸的人士也向界面新闻透露，目前没有看到员工大面积离职的情况。
