根据德勤的分析,2021年体育行业应考虑的三个关键问题:
重塑和扩展创收模式。由于大流行,许多传统的创收流几乎在一夜之间消失了,体育组织正在努力填补空白。具有前瞻性的组织应考虑广泛的潜在解决方案,包括将与球迷、球员和球队表现以及体育博彩有关的数据货币化;新颖的房地产方案;并与技术公司建立独特的合作关系,以帮助提升粉丝体验。NBA结束其2019–2020常规赛。由于COVID-19大流行,季后赛陷入了“泡沫”,联盟损失了约5亿美元。因此,有必要寻找将球迷带回竞技场的方法 并在2021年创造其他收入来源。
重新思考体育在社会中的作用。尽管争取社会正义的斗争超越了体育,但联盟和运动员拥有强大的平台,可以推动整个社会的重大变革。美国体育组织应考虑将社会正义作为其使命、文化和品牌的核心组成部分。
重新定义与球迷的关系。空旷或部分充满体育馆的空心回声凸显了与球迷建立全年、双向关系的迫切需求。由于整个2021年应对新冠病毒大流行仍将是主要挑战,因此体育组织必须投资多渠道的数字解决方案,包括从流媒体平台、增强或虚拟现实到人工智能和“虚拟粉丝”的所有方面。这些解决方案会影响粉丝的行为并促进他们全年的参与程度。仅托管一个独立的应用程序、网站或社交媒体帐户可能已不再足够;它们都很重要,并且应该跨渠道紧密集成。