Adobe电子商务部门今天早上发布的一份新报告显示，当前局势使美国在线购物增加了1830亿美元。这个数字代表了从2020年3月开始在美国大流行到2021年2月期间的在线购物量的增长。在此期间，美国消费者在网上的消费总额为8440亿美元。同时，仅2020日历年一年，就花费了8,130亿美元，比2019年增长了42%。从这个角度来看，这1,830亿美元，Adobe指出，这几乎是上一个假日购物季的规模，在该假日月份中，网上花费了1,882亿美元。 2020年11月和2020年12月。该公司预计这一增长将在未来几年继续保持，到2022年将达到10亿美元。
大流行对许多行业起到了促进作用，使它们比自然增长本来可以带动它们前进了多年。
电子商务也从这种趋势中受益，因为消费者面临着全天候的定单，不必要的零售商关门，许多消费者将在线购物取代了亲自购物。Adobe说，这种流行病本身产生了“在线支出的罕见变化，相当于增长了20%”，并指出，即使该流行病在未来几个月结束，这种影响仍将继续。
例如，该公司的分析师指出，2021年的头两个月(2021年1月至2月)已经在美国实现了1210亿美元的消费者支出，同比增长了34%。
同样在这段时间里，以后购买网上购物的方法比去年同期增长了215%，订单增加了18%，这是这些变化推动销售额增长的另一个因素。
Adobe预测，当前的增长率将持续下去，导致2021日历年度的销售额在8500亿美元至9300亿美元之间。然后，它预计2022年将为美国电子商务带来第一个万亿美元的年份。
除了电子商务的销售增长之外，这种大流行还可能导致人们在购物方式和购买方式方面的其他持久性变化。
Adobe表示，截至2021年2月，店内和路边取货服务的采用率均同比增长67%。消费者似乎很喜欢这种混合购物模式，Adobe最近的一项调查发现，美国有30%例如，消费者实际上更喜欢取货而不是标准送货。
转向常规的在线购物可能会对以后的典型“销售假期”产生一些后来的影响，过去，这些假期使购物者的活动增加了很多。Adobe指出，到2020年阵亡将士纪念日的交易量较该周其他几天增长20%，导致收入减少3200万美元。劳动节和总统日也有类似的趋势。值得注意的是，从感恩节到2020年网络星期一的五天，假期期间的收入份额也减少了9%，相当于6亿美元。
有迹象表明，零售商还没有完全适应新的在线购物者的激增。“缺货”的信息很普遍，到2020年7月达到顶峰，是大流行前时期缺货数量的3倍。并且在2021年1月，缺货邮件的数量达到了大流行前水平的4倍。Adobe说，这在杂货，宠物产品和医疗用品中尤为普遍。
在线杂货店也从消费者行为改变中受益，并且没有任何放缓的迹象。大流行前，该类别在2020年1月比2020年1月增长了230%。
与消费者调查不同，Adobe的数据来自直接在Adobe Analytics中看到的趋势，该趋势涵盖了对美国零售网站的超过1万亿次访问和超过1亿个SKU，从而可以更全面，实时地了解美国电子商务行业和消费者支出。
