实时购物并不是什么新鲜事物，但随着内容商业策略为品牌和零售商创造新的强大角色而不断发展。借助可购物的内容，广告商以越来越互动的方式通过社交媒体与消费者互动。
从1980年代中期开始，随着诸如HSN和QVC的电视购物网络的推出，消费者开始购物，而产品则是实时广告。快进将近40年，虽然HSN和QVC仍然存在，但它们现在已经不是城里唯一的游戏了。实时购物已成为营销人员的新数字角色，从“实时”转变为“实时流式传输”。根据Coresight Research的调查，到2023年，实时流式电子商务的销售额有望达到250亿美元。
实时流媒体购物通常以影响者或主持人为特色，他们在Instagram Live等平台上实时销售产品。消费者可以与屏幕上的人才互动，并且越来越多的他们可以直接在平台上购买产品。自2015年以来，中国在内容商务领域的实时购物方面一直处于领先地位，现在欧美市场正在迎头赶上。
“ QVC只是在夜间(晚上七点至午夜之间)播出，周末除外。”英国营销机构smp的计划总监Chris Cooper说。“有了电视，尤其是在80年代，电视只限于它们可以销售的几个频道。我认为，到2021年，人们希望在任何地方，任何地方，无论何时何地购物，内容商务的数字化方面使您可以同时运行任意数量的可购物直播。”他们以各种方式购物。
谁是直播和社交商务购物者?
根据最近的研究，Z一代比上一代可能会在网上发现更多品牌。
Tipser联合创始人兼首席执行官Josep Nolla表示：“实时购物人口统计信息与YouTube，Instagram或TikTok等视觉频道的人口统计信息相匹配，最终与推动实时购物活动的主持人相匹配。”“已经有一个非常熟悉在线视频和社交媒体的庞大人群，因为没有技术和知识障碍，他们可以轻松地进行实时视频购物。而且，根据所选频道的不同，您可以定位特定的受众群体或挖掘新的受众群体。”
社交媒体已成为社交商务的赛马场
社交商务之所以流行，其背后的原因之一是，它开启了消费者与品牌之间的双向交流。有影响力的人可以展示产品的感觉，气味，颜色，购物者可以与之匹配的产品-并且是交互式的;消费者可以提出问题。当涉及到互动元素时，社交媒体已经成为该战略发展壮大的理想平台。
社交媒体巨头已经使他们的平台成为类似于数字购物中心的平台，使消费者可以根据他们的搜索历史和内容偏好从显示给消费者的各种各样的产品和服务中进行选择。
smp首席执行官克里斯·卡特(Chris Carter)说：“社交媒体平台增加了其内容商务选择。”“ Instagram实时流在大流行的第一波中激增，为品牌提供了使用即买即买选项标记产品的机会。Facebook商店通过集成第三方电子商务平台使这一步骤更进一步。像Twitch这样的新兴平台并没有像Facebook和Instagram那样整合购物，但是可以肯定的是，可以通过Prime Gaming与亚马逊的商务引擎进行进一步整合。”
品牌和发行商如何在2021年及以后推出在线购物
为了与需要实时购物和社交商务作为其消费者旅程一部分的受众互动，品牌正在制定战略并与已经拥有受众的影响者合作，以扩大影响范围。
库珀说：“品牌应该考虑利用他们已经拥有的社交地位，或者与影响者(也许是他们已经与之合作的人)建立联系。”“我认为这可能是品牌面临的最大挑战，也是品牌开始要做的最大事情。”
当涉及实时购物和社交商务方法时，营销团队可以考虑其他步骤和问题。
品牌可以通过预先评估其受众范围和参与度来开始。许多品牌跳上了实时购物潮流，花费大量时间，金钱和精力通过主机，产品，脚本，与实时视频购物服务的技术集成等来建立出色的体验，只是意识到他们的有机影响力吸引观众是有限的。
对于品牌来说，重要的是要避免使用多余的内容(如拆箱)来吸引观众。任何现场活动都需要具有商业驱动力以外的特定推动力来销售产品。呈现新的广告活动(即季节)有一个自然的周期，但是其他类型的体验需要重点和相关性来吸引观众。
直播购物是与其他影响者，品牌或创作者交叉推广产品和服务的机会。品牌可以让特殊客人主持现场购物活动，精选他们最喜欢的产品，也可以为另一个品牌的粉丝提供特别的VIP费率。
试图跳入电子商务潮流的品牌正在转向以人为中心的方法，这些方法所创造的体验与过去几十年的原始QVC体验无异-屏幕上的人同时与产品和受众互动。对于那些成功采用社交商务策略的人来说，沉浸在越来越无摩擦的购买体验中的敬业观众正在直播中与他们见面。
