一位公司高管说，亚马逊印度正在加倍发展迅速的杂货业务，以吸引更多的首次购房者，这些购买者大多来自非都市城市。
在过去的一年中，这家美国在线零售巨头的首次在线购物者急剧增加，尤其是来自二，三线城市和城镇的人。亚马逊印度大约有65%的订单和超过85%的新客户来自二线及以上市场。
在杂货店方面，这是一个相对较新的类别，亚马逊印度的整体客户群和首次购买者在亚马逊食品储藏室和新鲜后熟的商店中翻了一番，来自非金属市场的新客户占有60%以上的份额。
亚马逊在2月份将其食品储藏室服务(干杂货店)与即食杂货店服务Fresh在10个城市进行了整合，以创建一个具有快递服务的综合在线商店。在目前没有新鲜服务的其余290个城镇中，Pantry将继续提供干杂货。
“杂货作为子类别增长了2倍以上，并成为Amazon.in上新客户的门户。随着时间的流逝，这些客户跨类别购物。在线杂货店有巨大的增长潜力，而这仍然是一个很小的市场。我预计印度人们在杂货店购物的方式将发生彻底的变化，并且这一类别在未来几年内将成倍增长。”亚马逊印度副总裁曼尼什·蒂瓦里(Manish Tiwary)在接受采访时说。
亚马逊预计会有大量新客户继续来自较小的城镇和村庄，亚马逊计划今年通过双重方式扩大其杂货店的规模，届时它将扩大干杂货店的覆盖面，并通过排名前50位的城市翻倍。提瓦里(Tiwary)补充说，所有种类的新鲜和干杂货店。
印度新兴但蓬勃发展的电子食品杂货业正在创造一个多人游戏领域，公司正在采用多种商业模式来吸引大都市以外的客户份额。
随着Tata Digital Ltd-BigBasket和Reliance Jiomart的争夺，像Flipkart和Amazon这样的水平电子商务市场将杂货店视为今年重要的增长领域。
去年的严格封锁以及人们呆在室内的相关顺风推动了在线零售商的计划，这导致电子杂货市场的总商品价值从2019年的19亿美元跃升至2020年的33亿美元。到RedSeer。这家研究咨询公司预计，到2025年该行业将达到240亿美元。
即使是基于订阅的Prime会员，亚马逊也看到了来自小城镇的新会员的显着增加。与正常工作日相比，去年节日期间与Prime签约的客户增加了约3倍，其中五分之三的签约来自非会员。
亚马逊印度公司在3月份将其“本地商店”计划扩展到了450个城市的50,000家离线零售商，并预计到今年年底将使商店数量翻一番。
作为一年前启动的计划的一部分，kiranas和线下零售商可以加入并开始在亚马逊的电子商务平台上销售。它还可以通过数字化方式来补充这些基拉纳商店中现有的客流量。
“本地商店起初是为不走店而上网的人们提供的一种补偿。但是，商店正在看到价值，并将其作为扩展的一部分。来自全球前20个城市的卖家积极参与。今年，卖方在杂货店等一些新类别中的销售将继续增长，”蒂瓦里说。
