51%职场人担心因AI失业？会在未来5年内被淘汰？还有多少人能保持乐观？

作者／陶力

4月29日，普华永道发布了2021全球职场调研中国报告。

随着数字化、人工智能技术的发展，人们的工作方式发生巨变。与此同时全球的疫情蔓延，远程办公兴起，给职场人的生活和工作都带来深刻影响。在此关键节点，该报告发现，73%的中国员工对未来职场持乐观态度。疫情加速了员工数字技能的提升，但关键群体获得技能提升的机会仍有所欠缺。

51%受访者担心失业

2021年，人工智能的发展方兴未艾。近期小米与华为相继宣布造车后，人工智能技术对传统产业与职业的颠覆，又一次成为新话题。人工智能与自动化技术带来新概念层出不穷，“自动驾驶”、“无人零售”创造出一个个投资风口的同时，也将带来一大批就业岗位淘汰与升级。

自动化机器取代低技能、重复性岗位是不可避免的趋势，这样的替代挑战了人们的劳动权利，引发人们对失业浪潮恐慌。

普华永道的调研结果显示，51%的受访者担心自动化进步会危及许多人的工作，50%的受访者认为科技发展可能意味着他们的工作将在未来5年内被淘汰。随着人工智能更多的落地实践，受波及的不光是体力劳动，原本一直被认为不会受波及的智力工作同样难以幸免。人工智能在文化、娱乐等领域的运用也不容小觑。

不过，调研报告也显示，73% 的18-54岁的中国受访者对未来的工作前景持更积极的态度。相比失业，更多人相信，科技发展能够提升未来工作前景。其中，43%高收入、来自大组织的员工非常有信心能够适应工作中的新技术。

“这是一种矛盾、纠结的心理。大家会认为大数据和人工智能一方面对现在的工作有冲击，但是另一方面又会改进现在工作，以及创造更加高价值、更加高挑战的工作。同时认知判断方面的工作很难被人工智能取代。”普华永道中国人才与组织变革管理咨询业务合伙人梁星晖在接受21世纪经济报道记者采访时谈到。

职场人士学习意愿增强

面临自动化浪潮的冲击，新一代职场人有着更强烈的学习意愿。前述普华永道报告显示，有81%的中国员工愿意学习新技能或全新的培训，从而确保在未来不失业。

在中国，疫情对数字化技能发展的促进作用更为突出，67%的受访者表示，在疫情期间成功地提高了自身的数字化技能。员工学习的意愿更强、机会更多，但资金和技术设备仍然是主要难题。然而，85%的受访者表示，由于缺乏宽带或可靠的WiFi 等技术设备或基础设施，他们的技能发展受到了限制。

事实上，无论是全球还是中国，更多远程和混合办公的需求涌现。56%的中国员工在描述自己未来理想的工作环境时，希望全部或大部分时间虚拟及远程工作。49%的中国员工认为，工作地点和经济活动，将在未来 3-5 年内改变员工的工作方式。

“一个虚拟的办公条件之下远程、混合模式工作，是一种弹性福利的表现。”梁星晖认为，这不仅是多一种工作场所选择，更是因为技术上和数据上所带来的便利，让员工有了更多的机会去参与组织的重大工作。他们追求高目标、高成就的动机可能会得到激发和满足，这其实是一种精神上激励。