印度买家知道,如果他们四处张望,看起来足够努力,他们会找到想要的东西。那就是印度零售业的美丽所在-从熙熙ba的集市到豪华的购物中心,每样东西都恰到好处。然而,没有什么比可以持续很长时间的价格合理的购买更令人满意的了。以T恤为例,从您的购物广场以300卢比的价格买来的,但五年后仍然很旺盛。或者从当地品牌为您的第一胎购买的衣服,在她出生后也被许多其他人所穿,但仍然和新衣服一样好。
传统上,在印度购物依赖于“触摸和感觉”体验-走进商店,查看展示的商品,然后挑选最适合您的商品。购物者的购买决定取决于信任,经验和保证等关键因素。
但是,如何获得类似的舒适感和在线体验呢?在线销售知名品牌是一个简单的过程,因为客户对自己将要获得的东西非常了解。但是,如何确保印度的卖方和制造中心的广阔深度和多样性,并在网上创造相同的体验,同时确保优质的产品和高昂的价格成为常态,而不是偶然?
这就是Snapdeal以及建立价值电子商务的旅程的地方。
价值电子商务:印度购物方式的关键
长期以来,印度的电子商务只针对具有折扣和折扣的大品牌,主要是迎合具有较高品牌知名度的讲英语的城市受众。但是,今天的市场更深入,更分层,并且新的在线人群在地区,语言,教育,收入,消费重点等方面存在着巨大的异质性。在线购物篮也已经超越了手机,电子产品和书籍几乎涵盖了家庭所需的一切。
尽管在这些新的队列中有品牌意识,但是由于许多原因,包括不愿支付品牌溢价,有限的可支配收入和有限的品牌价格选择,品牌并不总是首选或最终的选择。想想看,你为什么会支付₹2000年对于T恤睡觉,当你可以得到类似的质量对于一个刚刚₹300这提出了一个广阔的机会,已经下线值的零售连锁店像沃尔玛D'已经很好地理解或Vishal Megamart,但在印度电子商务中仍然很重要。
到目前为止,印度在线购买者的选择是,花更多的钱在品牌上以获得可预测的高质量,或者花更少的钱购买未知的东西,使您不断猜测其质量。
但是,Snapdeal只是消除了购买者在高质量和低价格之间做出折衷的需要,从而重写了游戏规则!
Snapdeal意识到并抓住了这个巨大的机会来迎合在线价值,因此建立了印度最大的价值电子商务业务。Snapdeal用户获得高质量和低价格并不是偶然的或幸运的事,而是因为整个业务主张都经过优化以创造价值。
尽管一些电子商务平台的价值选择有限,但Snapdeal却建立了差异化的业务,该业务100%专注于价值。尽管其中一些是建立在Snapdeal与印度各地注重价值的买卖双方的传统和深入联系的基础上的,但印度价值零售的规模也非常可观。
印度的有价零售市场约为2000亿美元。这是品牌产品(估计为700亿美元)的三倍。目前,只有3%的有价商品是通过网络销售的,与品牌产品不同的是,在线销售量在15-40%之间变化
Snapdeal:带头
在过去的四年中,Snapdeal利用技术,业务流程和敏锐的执行力将价值电子商务带入印度的在线购物,并为消费者提供两全其美的服务:品牌wali质量,义卖市场wali交易。
它已根据平台上的卖家与客户进行了系统的合作,根据客户的实时反馈来改善产品的质量。此外,Snapdeal已经确定并加入了新卖家,这些卖家提供了更好的价格质量主张,并符合消费者的期望。它的一些热门类别包括服装,家居用品以及时尚和科技配饰。它为每位客户提供个性化提要,从而使这一丰富选择的发现既高效又引人入胜。无摩擦的消费者体验可简化订购,交货,并在需要时还可以退货和退款。
最近,Snapdeal还发起了一个新的品牌活动“ Brand Waali Quality,Bazaar Waali Deal品牌”,颠覆了只有昂贵的产品才能提供高质量的观念。
品牌Waali质量,集市Waali交易:打破陈规定型观念
此次活动以宝莱坞(Bollywood)的实力派夫妇Riteish Deshmukh和Genelia Deshmukh为特色,以轻松的态度进行挖掘,他们认为只有建立品牌,才能实现高质量。通过一系列视频,该活动挑战了传统的“品牌导向”思维,吸引了观众的注意力,使他们可以以可承受的价格在线获得高质量的选择。
该活动向购买者致敬,他们不一定要被“品牌商”接受,他们的重点是寻找高质量,高实用性的商品,包括时装,配饰,家居用品等等。