本报告基于对89家便利店企业（含石油系）的调查问卷和定量分析，总结出2020年中国便利店行业十大发展现状，从不同角度聚焦行业，提出四大核心发展趋势，助力便利店提升以运营为驱动的可持续发展。
《报告》指出，2020年中国便利店门店规模达到19.3万家，全国品牌连锁便利店销售额为2961亿元。疫情并未对2020年便利店行业的盈利造成过大负面影响，《报告》样本企业的毛利达25.8%，净利为2.4%，均较2019年有所提升。
报告指出，在政策的支持下便利店将迎来向5个方向进行转型，分别是：升级结构连锁化、以自主品牌个性化吸引流量、打造数字化经营闭环、扩大便利店服务半径以及整合供应链和提高物流管理体系。
