原标题：携程：去年五成商旅人士四到八个月没有安排出差，金融、互联网业出差频率下降明显
图片来源：视觉中国出差对于职场人来说并不陌生。但去年受疫情的影响，商旅出行的比例大幅下降。携程商旅近日发布的《2020-2021商旅管理市场白皮书》显示，超过一半的商旅人士4~8个没有安排出差，住宿餐饮业、教育、互联网行业、工业等行业差旅活动受疫情影响更为强烈。
五成商旅人士四到八个月没有安排出差
根据全球商务旅行协会数据，2020年全年，全球商务旅行支出下降幅度达51.5%，2020年的商务旅行支出损失将是2008年金融危机时期的10倍。在普遍走低情况下，中国仍是世界上最大的商务旅行市场。
白皮书调研发现，2020年在拥有海外差旅业务的企业中，企业的差旅活动仍以亚太地区为主要目的地，其次为欧洲和美洲。入境限制、航班取消、海外市场拓展受影响等都是海外差旅支出下滑的原因。
通过对企业差旅负责人调查，白皮书数据显示，88%的商旅人士表示2020年差旅受疫情影响较大，其中51.1%的商旅人士表示4~8个月没有安排出差。
从企业类型来看，民营/私营企业，小型企业差旅活动受疫情影响程度更高。不同行业受影响程度也有所不同。其中，住宿餐饮业、居民服务和其他服务业、农林牧渔业、教育、互联网行业、工业等行业差旅活动受疫情影响更为强烈。
值得一提的是，外资企业在“差旅基本未受影响”中占比更高，虽受海外封锁等限制，疫情并未对差旅业务产生太大影响，白皮书认为这可能同业务拓展转向国内市场相关。
在关于企业差旅受影响的原因上，出于员工出行安全考量居于首位，占比70.8%；业务拓展受阻的原因较2019年有所上升，占比达到70.2%。另外，城市管制、航班取消也是企业差旅受干扰的因素。
图片来源：携程商旅不过，随着疫情的好转，大多数企业都已经恢复了差旅活动。截至2020年末，超过四成的企业差旅量恢复至八成以上，差旅量反超19年同期水平的企业也有11.1%。从企业类型来看，中外合资企业恢复情况更佳；大型企业恢复也相对更好，恢复至80%以上的比例高达52%。
中青年男性是出差主力军
白皮书通过对高频商务出行人士调研统计，男士仍然是2020年商旅人士主力军。数据显示，工作五年及以上的企业中层管理人员居多，七成以上的商旅人士学历在本科及以上。另外，差旅侠中已婚人士占比颇多，其中已婚有子女的人群达73.8%。
从年龄来看，小于44岁的中青年人士仍是出差主力军，达到88%以上；中高层管理人员更多的冲在第一线开展差旅业务；月收入在5000到15000的职场人士出差比例达到65.8%。
2020年商旅人士基本画像。图片来源：携程商旅
从行业来看，2020年批发零售业、建筑业出差频率相对更高。往年差旅频率较高的金融业、住宿餐饮业、互联网行业下降较为明显，更依赖于线下场景进行业务往来的行业受影响程度相对更高。
在出差目的上，参加培训/考察、销售/客户服务和参加行业/专业研讨会，是2020年出差三大目的。其中，销售/客户服务/市场拓展为目的的出差比例上升到第二位，这说明在疫情危机下，企业更加注重通过异地销售与市场拓展从而提升业务。
从国内热门差旅目的省份/直辖市来看，广东、上海、北京是前三甲。其中，广东省的排名上升至第一位，上海/北京排名有所下降，这同2020年的疫情反复有所关联。
从差旅热门地也可看出当地商务的活跃程度。白皮书指出，南京和郑州晋升至2020年国内差旅热门地前十名，其中郑州上升名次更为显著，说明该地的差旅需求正逐渐上涨，商务活动越发频繁。
图片来源：携程商旅在差旅酒店的选择上，中档酒店仍是商旅人士的首选，且相较于2019年比例有所提升；从酒店星级来看，更多的商旅人士偏好三四星的酒店，且比例有所提升。受差旅目的地城市下沉影响，400元以内的价格预订比例有所上升。
和以往有所差异的是，对于差旅者而言，无论从出差前、中、后来看，疫情相关的困扰均居首位。比如出差会担心目的地疫情、核验健康码的流程、出差回来后是否需要隔离等。
值得一提的是，在白皮书的“国内差旅幸福感城市评选”中，上海、杭州、成都是前三大差旅幸福感城市。分析认为，上海作为商旅热门城市，在2020年3月便已下发“健康码互认、一码通行”的通知，为来沪人员带来便利。
