58同城《2020年中国生活服务业就业指数报告》显示，生活服务业相关职位种类呈现多样化、专业化发展趋势。与五年前相比，生活服务业相关职位种类的数量增长25.54%，几乎每年都会有新职位出现。物流快递服务、住宿餐饮服务及居民零售和互联网销售服务位居2020年生活服务业招聘及求职需求前三，占比将近70%。反映出，大众日常需求的演变衍生了更加细分的专业类岗位需求，而疫情期间为保障民生发挥重要作用的基础服务成为了供需双增的火爆领域。
随着生活服务业不断发展，招工难问题日益严峻，2021年一季度就业指数达到4.57，为近五年来最大。对比生活服务业和蓝领就业指数走势可知，招聘需求旺盛的二季度和求职者“返乡”的四季度达到当年最大，即每年第二或四季度招工最难。这意味着第二季度与第四季度生活服务业人才供需矛盾大，对于希望迫切就业的求职者来说不失为找工作的好机会。
从整体上看求职者特征，2020年生活服务业求职者男性略高于女性，比例为6:4；七成多为34岁以下。2020年应聘视频主播、服务员及店员/营业员职位的求职者相对更年轻，而保姆则相对年长，送餐员及快递员年龄分布基本与整体求职者一致。
就职位缺口而言，2020年生活服务业15个典型职位中，月嫂职位就业指数最大，达到5.92，用工最为紧缺。紧随其后的是视频主播、快递员及保姆。究其根源，受居民生活水平提升、消费观念转变及人口老龄化等影响，“一老一小”相关市场高品质家政服务需求更加旺盛，人们的消费需求也进一步升级，对于月嫂的专业要求随之水涨船高，虽然求职需求也有所增长，但依旧无法满足旺盛的招聘需求，从而形成了“好月嫂难求”的局面。
整体地域特征上看，2020年生活服务业招聘及求职需求旺盛省份普遍为经济或人口大省，东部省份招聘活跃度更高，广东省延续2019年态势，居供需首位，优势地位明显。
从招聘需求上看，全国生活服务业招聘活跃城市Top10分别为成都、北京、东莞、重庆、深圳、广州、上海、武汉、郑州、杭州。究其根源，人口的增加与经济的发展带动了招聘需求的增长。以成都为例，近年来，成都着力打造了“夜间经济”等新消费场景，再加上人口多、消费潜力巨大的现状，形成了良好的消费氛围，招聘需求随之与日俱增。
