原标题:中国减肥市场利润空间达百亿,美业如何从中分蛋糕?
图片来源:pexels-Ketut Subiyanto很喜欢不动声色这个词,偷偷积累、悄悄变美,以千钧之力破土而出。
美丽是一种生活态度,伴随着经济快速发展,人们对美的欲望越来越强烈。在物质生活得到极大满足的今天,肥胖率越来越高,据艾媒咨询数据显示,2019年中国肥胖人口规模超2.5亿人,中国成为全球肥胖人数最多的国家。人们逐渐认识到健康投资是回报最大的投资,各行各业也都在想方设法往“健康化”方向发展,美业市场也不例外。
近年来,美容院减肥市场快速发展,瘦身美容项目成为美容院主要业务之一,也是多种多样,主要有手术吸脂、按摩、药物、针灸、点穴等,瘦身美容部位也越来越细分化。
在消费导向从性价比为主转化到以体验感为主的过程式消费中,如何从美业市场分一杯“健康化”的羹成了一个值得探讨的课题。本篇小C将从商业本质、产品、技术,及推广方式等角度分析美业里减肥市场的趋势及动向。
美业健康化需要回归产品和服务
任何生意都要回归到产品和服务的本质上。无论是健身房还是纤体瘦身中心,都需有大量人群光顾,生意才能更红火。
减肥热的兴起让美容美体看到了发展机遇,所以现在很多美容机构都开始将减肥塑身纳入经营重点版块。
要知道顾客购买瘦身产品的目的是为了变美变时尚,这就意味着抓住机遇,必须以为顾客提供优质的减肥产品及服务为中心,通过做好门店品质及服务拉新维稳。
以四度蝉联“中国特许连锁100强”的克丽缇娜为例,它是美容美体代表品牌之一,多年来一直以消费者多方面的需求为核心,拥有美容、美甲美睫、医美、线上等多个渠道,力求打造消费者和咨询师一对一的交流平台。
绿瘦商城的主页内则不仅有详细清楚的新手帮助,还打造了售后服务、会员专区。
虽然减肥美容院、减肥产品诸多,但这一市场的美容机构、医院、产品品质却是良莠不齐的。
据有关数据显示,消费者对各个美容美体机构的服务要求越来越高,从前台、迎送人员的工作效率到美容顾问、美容师,最后到结账人员消费者都会默默地打分从而选择适合自己的门店。换言之,消费者选择一家美容美体机构考虑因素包括专业性、美容技术与美容手法、美容师的服务态度、美容环境和服务项目等等。
其中针对服务项目,美妆供需链创始人贺恒德提出了“零售+项目”是美妆实体的第二增长曲线。
据悉,营收好的店铺大致是:日化+护肤+彩妆+体验+皮肤管理+智能美肤,即在现有产品基础上加入服务体验、解决痛点的皮肤管理及智能美肤等方式,打通五层售卖空间。
这个方式同样也适用于减肥市场,以克丽缇娜为例,其在做好门店服务品质的同时,旗下的所有美容护肤产品只允许在店内售卖。
一家美妆日化的定位高中低端,本身不是问题,为谁服务才是决定该店的定位。
传统的美容美体往往以量取胜,但是现在越来越多的企业认识到必须服务到质上,即针对不同的消费群体,提供一套能解决她们诉求或痛点的方案。
这就意味着从业者要搞清楚不同消费者追求漂亮背后真正的需求。只有对目标客户理解得更深刻才能增加顾客的粘性,通俗点来说就是买账,让其流连忘返。
其中,在服务质量的体现上,效率是一方面,针对不同情况的消费者有针对性的分流,例如对事先预约好的客户,可直接进入护理环节;针对祛痘、祛斑、减肥等刚需类的顾客,则直接引导到专业咨询环节;把优势资源和主要精力放在首次服务的非刚需顾客身上。
突围关键:产品力和技术的创新
据了解,中国的纤容美体市场份额主要被三类产品所瓜分:一是美体瘦身保健品、药品,市场份额占71%;二是特妆字外用美体瘦身品,约占19%;三是美体瘦身器械,约占10%。
《2020中国美颜消费趋势白皮书》指出大麻叶、乳糖酸成为成分“摘星族”的新晋宠爱,且随着越来越多的新兴成分走入大众视野,滋补保健类鱼油逐渐运用到美容护肤产品中来,天然植物成分大麻叶,化学成分乳糖酸等搜索热度迅速提升。
与此同时,随着化学护肤消费热度不断提升,在减肥市场和美业除了面部护理,化学护肤成分的应用也不断延伸,从身体护理到头发私护甚至足部护理、烫发染发都有要求。
不管是运动减肥还是节食减肥,都会存在或多或少松弛的赘肉,实在令人烦恼,针对这一问题,市场上推出的紧致肌肤的身体乳销售量一直居高不下,价格从几十到几百不等,此外,配合紧致身体乳使用的还有磨砂膏、按摩油等产品。
众所周知,产后最主要的修复手段是运动和仪器恢复,但紧致乳液也是各大品牌宣传“神效”的产品,因此这几年产后紧致乳液的产品也是不断推层出新。
从数据上来看,某宝的“瘦脸神器”销量居高不下,销量最高的一款高达6000+。
其中日本品牌refa美容按摩仪备受关注,款式多得让人眼花缭乱,更新换代的速度也很快。虽然家用美容仪类似于“高温烫伤”的质量问题频出,却依然抵挡不了这一市场的持续扩张。
此前C2CC传媒针对相关事情做过报道,分析了家用美容仪器市场的发展趋势,但同时我国在这一领域的监管还未能跟上市场发展的速度。
因此,小C认为相关部门应该加大监管力度,让这类美容仪更好地为消费者服务,打造一个健康规范的市场。同时只有在研发技术上持续占据优势,发挥更加强势的品牌效应的企业,才能占据发展高地。
除了上述提到的美容瘦身仪器和紧致身体乳,市面上还有不少美容瘦身食品,如康宝莱和WonderLab小胖瓶。提到康宝莱,首先想到的是他们家的代餐奶昔,但实际上它也推出了不少产品解决方案,比如护肤系列的臻萃赋妍紧致面膜和为运动爱好者、专业人士设计的运动营养粉。
这些企业都清晰地明白减肥市场的深层变化以及美妆日化瘦身化学品企业在整个减肥市场的定位,从消费者的深层动机和需求出发提高产品的竞争力。
健康减肥、享受减肥、理疗减肥是未来减肥发展的主流趋势,或许未来若干年内将健康和美丽这两大功能诉求有机融合将是美妆日化市场的大方向。
因此,美业需要不断提高技术和产品的创新能力,建立持续有效的创新体系和创新技术团队,对企业核心竞争力进行持续不懈的研究开发,才能在市场上立于不败之地。
减肥市场中美业健康化的重要手段:互联网+
在这个信息化、智能化时代,“互联网+”成为我国经济社会创新发展的重要驱动力量,作为市场上颇具发展空间产业之一的美业同大数据碰撞必然会呈现精彩的火花。
据《中国美容业发展的现状分析资料》显示,中国美容业自1985年以起步后,随着人民生活水平的不断提高,市场滚雪球般迅速膨胀,以年均20%的速度增长。目前市场处于高速发展阶段,随着互联网的发展,美业市场想象力丰富。
对于中国美业而言,如何利用大数据取胜是赢得市场的必要手段,但实际上由于信息化的缺失和管理软件的日渐颓靡,导致竞争力下降最终倒闭的企业不足为奇。
因此,一套智能化的信息系统是迎合主流消费者的必要手段,SaaS(软件及服务)、SNS(社交网络)、大数据也由此成为美业互联网发展的主旋律,虽然从数据上显示,美业由于信息化缺失的文盲率目前并不是最高,但是未来两年内这个数据将大幅度提升。
据市场研究机构弗若斯沙特利文有关数据显示,疫情下中国医美市场规模与疫情前相比缩水超过300亿,线下医美机构不得不重新洗牌,但同时疫情也激发了线上化新需求,线上医美平台创流量新高。
且《2020中国女性健康白皮书》指出中国女性对自身健康关注度逐步提高,健康类移动应用中女性占比逐年提高,占比接近6成。从数据中不难看出互联网正在慢慢融合进美业行业产业链的环节。
另外,小C发现北京美容院十大品牌之一的科美爱尔肤皮肤健康管理会所,在多个领域投资发展,涉及到全套皮肤问题解决方案、皮肤年轻化、体质年轻化、医疗美容、生命健康管理等,近几年更是高速完成生美和医美。
此外,还有诸多美业平台致力于打造互联网时代下的美业生态链,拉通美业生态链上下游多角色需求,为美容、美体、SPA、美甲、美发、美妆等线下服务店提供移动互联网营销管理解决方案。
且近年来美容瘦身app也层出不穷,例如薄荷健康、闪电瘦身、keep、新氧医美、瘦身管家等等。
基于市场前景,美丽beauty网预计未来五年的大美业健康生态圈saas服务与营销推广市场规模至少达到200亿的规模,渠道商端也会成长一批类似百度、阿里亿元销售额的企业,进而让自身角色转型运营服务商,真正扎根于本地市场,成为大美业服务万亿市场的参与者。
以上种种,无一不表明美业(含美容减肥机构、减肥产品等)+互联网是消费升级时代下迎合主流消费者,走向健康化的重要手段。
私以为,在数字化大数据时代,美容机构一方面可通过数字化更好的提升管理运营效率,另一方面通过用户数据的积累,提供更加极致便捷的服务。
结语
随着我国社会经济脚步的不断加快,消费者对美业市场的减肥产品和技术的应用需求也越来越大。之于经营者,及时把握行业趋势,做出减肥市场的科学战略规划,以为消费者提供优质的服务为中心,不断提高技术和产品的创新能力,加快、加强“线上化”,才能迎来更健康可持续的发展。