原标题：宠物狗被托运机构热死，为何不能要求精神赔偿？
文 | 徐媛
近日，网友陈女士发文称，自己委托某宠物托运机构，托运自己快2岁的金毛Siri，下的是空运单，该机构却私下改成陆运，导致金毛Siri在途中中暑致死。陈女士维权受阻，发文寻求网络帮助，引起了网友的关注，并得到了多位明星的转发支持，此事一度登上微博热榜第一。目前，广州市监管部门已介入调解。
据陈女士讲述，她和金毛Siri相处将近两年，感情深厚。从南京毕业后，她想带Siri坐飞机回贵阳老家。因为狗体重80斤，不能和人一起搭坐客机，陈女士便委托广州帮帮国际货运代理有限公司，帮忙托运。双方本来约好是空运，但该公司却采取陆运方式转运小狗，并隐瞒了事实，导致了小狗的不幸离世。在一番周折之后，托运机构承认了他们将空运改为陆运的事实，随后给出了两种解决方案：一是赔偿一条狗，二是赔偿6000元。陈女士表示无法接受。
陈女士的遭遇得到了很多网友包括明星在内的同情。大家为金毛Siri的不幸死亡深感痛心，对托运机构不负责任的做法深感愤怒，明星陈乔恩在微博痛心地写道：“你们卑鄙恶劣漠视生命的态度令人恶心，完全没有同理心不配为人类，该拿这些没有羞耻心败类怎么办呢？”
陈乔恩的措辞虽有些偏激，但也说出了部分事实。如果托运公司能诚实守信，按约定办事，可能不会有后面的事发生。即便要走陆运，如果能够本着爱护生命的原则，为金毛提供一个良好的通风环境，狗也可能不至于在大货车内中暑死亡。更令人气愤的是，他们从头到尾都在欺骗狗主人，直到陈女士搜集到了足够的证据，才改口承认。这样的公司，用“无良”来形容一点都不过分。
托运公司之所以私自将说好的空运改成陆运，无非是想中间赚差价。据悉，陈女士花费的空运费用是2600元，走陆运要便宜得多。为了这点钱，就置狗的性命于不顾，实在是吃相难看。而托运公司之所以敢违约，是因为他们知道，即便宠物有个三长两短，赔偿金额也有限。毕竟，一条金毛而已，能贵到哪里去呢，横竖不过几千元的事，这一把赌得起。
在法律上，宠物狗一般被视为主人的“财产”，根据侵权责任有关法律规定，侵权方给狗主人造成的财产损失，包括初始购买价格及必要的饲养成本。市场上的宠物金毛犬价格一只在1300-5500元左右，价格高的有上万甚至是10万以上的，但赔偿范围不会超过其明码标价的市场价值和饲养成本。
而这恰恰是陈女士和很多网友难以接受的地方。在托运机构那里，这只是普通的生意，但对陈女士而言，这是一项郑重的交付，其重要性不亚于请他们照看自己的孩子。对于狗主人来说，宠物从来不仅仅是他们的物质财产，而且还是难以替代的情感寄托。很多饲养者早已视宠物为不可或缺的家人，如果说宠物的财产价值可以评估、量化和赔偿，但在情感上，它是独一无二的，它的离开，给主人造成的精神冲击，是难以衡量也是难以弥补的。如果仅仅按照宠物的“显价格”予以赔偿，无法弥补他们在情感上的伤害，也不能让侵权方意识到这件事的严重性。
去世的Siri所以，有观点主张，在商议民事赔偿时，不应该仅看到宠物的物质属性，也应该看到它们对人而言的情感价值。在以往类似的纠纷中，宠物因侵权死亡，狗主人除了索赔财产损失外，还会申请精神损害赔偿。可现实是，法院很少会支持这样的诉求。
根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第四条规定，“具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法受理。” 对于宠物狗毁损，能否主张精神赔偿的关键，在于它是否属于“具有人格象征意义”。司法实践一般认为，当人与人之间具有一种特定的关系，并将这种关系寄托于某一种具体的纪念物品之上时，该纪念物品就具有了人格利益因素。
所以，宠物狗能否被认定为具有人格象征意义的物，关键在于人与人之间的关系，而不是人与狗之间的关系。比如夫妻俩共同饲养一条宠物狗，当一方去世，这条狗对于另一方而言，有非同一般的纪念意义，这时就具备了人格利益因素，可以索赔精神损失。然而，如果只是狗主人单方面对狗有深厚的感情，不牵涉到与其他人之间的关系，无论她对狗有多么喜爱，无论狗的离开对她造成多大的打击，也很难说狗具有“人格象征意义”，其精神损害赔偿的诉求，很难得到现行法律的支持。
这与国外的情况有所不同。据不完全统计，约有100多个国家和地区制定了禁止虐待动物法，对虐待动物最高可处以5年以下徒刑。在美国，如果宠物被损毁，法官会判决侵权方支付超过该动物市场价值的金额——因为宠物是富于感觉、情感和爱的生命，不仅仅是物。《德国民法典》规定，如果动物受损，治愈受害动物以回复动物原状为必要，不以动物自身的经济价额作为治愈费用的限额。在这些国家，法律出于保护动物的目的，规定“动物不仅仅是物”，会倾向于支持饲养人的精神损害赔偿诉求。
在我国，动物远没有这样的法律地位，精神损害赔偿只针对于“人身权利”，不针对“狗身权利”。所以，即便金毛Siri的遭遇让人痛心，陈女士也很难讨回想要的公道。我们当然希望所有人都能尊重生命，爱护生命，不要虐待动物，但只要宠物在法律上“仅仅属于物”，只要它们对人的情感价值，不能完全得到法律意义上的承认，在很长一段时间内，此类的纠纷还会继续上演。
