原标题:交7年保费后才发现承诺的全没有 太保寿险又现欺骗投保人?
运营商财经 赵文悦/文
基层保险业务员推销保险时信口开河、胡乱承诺的事情屡见不鲜,没想到近日太保寿险又发生了同样的情况。事情发生在长春,一位客户交7年保费后,发现合同上根本没有买保险时所说的“教育金、婚嫁金、创业金”,一问客服才知道不仅这“三金”没有,连所谓的分红险都是假的,根本不能在交够10年后连本带利取出,要等到孩子60岁才行。
这位客户的遭遇还不是个例。据当年为其投保的业务员描述,其确实说了“三金”以及10年连本带利取出,但都是当时的经理教的,其对合同内容并不熟悉,目前其已经离职。
这已经不是太保寿险首次出现欺骗投保人的现象。据处罚公告显示,今年1月,太保寿险长宁支公司就曾因欺骗投保人被罚款6万元,另有黄波、周荣波、肖泉三位直接负责人被警告,并分别被罚款2万至5万元不等,三人均是这家支公司的历任总经理。
据太保寿险当地支公司回应,目前已经为两位被欺骗的客户办理退保,利息问题后续会由售后协商赔偿,对相关责任人也会进行处罚。但态度好并不能掩盖太保寿险存在的问题,对于一线业务人员的管理是否应该加强,培训是否应该更加规范?
前不久,中国太保公布了上半年业绩快报,寿险业务板块二季度保费收入明显下降,还不到一季度的一半,作为中国保险业的“老六家”,太保需要努努力了。