联合国非洲经济委员会（ECA）和GSMA呼吁中非11国政府采取政策加速电子商务，包括更好地获得数字服务和公私合作。
在过去十年，中部非洲的移动互联网普及率翻了一番多，到2019年底达到42%。GSMA-ECA联合报告称，妇女和企业越来越多地使用电子商务平台来发展自己的业务。
中非地区的电子商务发展迅速，移动互联和支付是电子商务发展的关键。到2020年底，中部非洲国家经济共同体（ECCAS）有16个实时移动货币服务，为近5000万个注册账户提供服务。
尽管零售电子商务行业由亚马逊、eBay和阿里巴巴等全球企业主导，但国内和本地企业正在积极参与竞争。Jumia就是一个例子，它是非洲最大的电子商务公司，业务遍及非洲大陆的11个国家。
报告还概述了社交电子商务是如何获得吸引力的。Facebook在该地区拥有1400万用户，是一个极具吸引力的市场，也是许多电子商务企业的首选平台。
尽管取得了进展，但与其他国家相比，中部非洲所有11个国家仍然比较落后。在联合国贸易和发展会议152个国家电子商务指数中，中非在推动网上购物所需的基础设施、投资和技能方面排在倒数第三。
移动电信运营商是解决方案的重要组成部分，为在线活动提供连接，支持数字支付，并通过API和销售代理支持电子商务。
在中非，多达264家电子商务初创企业在至少23个国家开展业务。就业潜力巨大，2025年在线市场将创造300万个就业机会。
如果各国政府制定政策，加快数字和电子商务服务，本区域就能迅速取得进展。
