原标题：该谁赔？电热水器返厂维修 3个月后却被告知“寄丢了”！ 来源：广元新闻网
近日，陈先生打进看广元新闻热线反映，称他家热水器出现故障，商家将他家的热水器快递回原厂修理，不慎被物流公司弄丢。由于商家托运时没购买保险，物流公司只赔偿运费的10倍，赔偿费共计100元。商家让他半价购买新的热水器，陈先生不能接受商家给出的赔偿方案。
据陈先生介绍，2017年，他花2300余元在旺苍县木门镇一家电器商铺购买了一台电热水器。2020年3月，热水器出现了操作面板不显示的故障。于是，他电话联系了电器商铺的老板何某。
“给他打了电话，他来我们家拆除了电热水器。”陈先生表示，店里没有专业的维修人员，何某自己上门查看后，表示需要将热水器寄回厂家维修。
3个月过去了，陈先生都没有收到热水器修好的消息。直到7月中旬，他才接到何某的来电，对方称热水器在托运过程中丢失了。由于寄出时未购买保险，物流公司只愿按照运费的10倍价格，也就是对商家赔偿100元。何某表示，陈先生可以在他店里重新购买一款热水器，价格从优。
“物流公司赔付多少钱是商店老板和物流公司之间的交易，一码归一码，他应该对我进行赔偿。”对于何某的处理方法，陈先生不能接受。
对此，何某解释，打包好陈先生的电热水器后，他就交给了当地的物流公司托运回成都厂家进行维修。由于物流公司要聚集很多货物后才一起运输，电热水器在物流公司停留了近2个月。后来在运输过程中，司机突发疾病，醒来后根本不记得将热水器送到了何地。
“我们没有给热水器购买保险，物流公司说只能根据他们的相关规定，按照运费的10倍价格，也就是100元进行赔偿。”何某表示，货物丢失后，他与陈先生商议，让对方在他店里再选择一款热水器，以半价售卖给陈先生，但陈先生并不愿意。
对于该情况，广元市某律师事务所律师李智表示，如果双方协商不一致，任何一方都可以起诉，具体赔偿责任、标准等由法官裁决。这里面还牵涉到第三方的责任，但是根据合同相对性原则，不影响任何一方索赔或追偿。
截至记者发稿时，陈先生致电看广元新闻热线回复，经过木鱼镇市场监管部门的协调，何某拿出500元作为赔偿，他也同意了该方案。
