口碑推荐是衡量消费品牌亲和力的有力手段。
日本汽车制造商丰田(Toyota)在全球最值得推荐的汽车品牌中排名第一。新冠大流行影响了许多公司的销售,但事实证明丰田的声誉是有弹性的。在YouGov的分析中,丰田在客户中的口碑表现优秀,这并不是该汽车品牌所享受的唯一成功,其RAV4车型是2021年上半年美国最畅销的SUV。在全球范围内,丰田的销量在2020年10月-12月期间保持了增长趋势,主要由北美、欧洲、中国和日本的销售推动。
另一家汽车制造商梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)也进入了口碑排行榜,位列第8位。这家总部位于德国的豪华汽车品牌去年实现了净利润,几乎所有利润都出现在第四季度,得益于中国经济的迅速复苏,中国是奔驰汽车的最大市场。
Netflix是此次新冠大流行中第二大值得推荐的品牌。它的全球主导地位因新冠带来的影响而得到加强。封锁措施让人们呆在家里,而且需要娱乐来分散注意力。在全球17个市场,一半以上消费者去年收看过流媒体视频内容(57%)。面对媒体消费的变化,Netflix发布了几部独家节目和原创电影,吸引了大批观众。
三星(排名第三)和苹果(排名第八)等其他科技品牌也出现了繁荣,尤其是当人们适应了“新常态”。三星提供一系列家用电器以及手机和电视,今年在技术榜单上名列前茅。
2021年全球口碑榜单上还有服装零售商耐克、阿迪达斯和优衣库。
Airbnb(排名第7)和Booking.com(排名第10)等旅游公司在2020年和2021年初期间的需求也出现激增,至少在一些国家是如此。