许多行业受到新冠大流行的重创，导致营销人员不得不测试新的解决方案，用新的信息进行创新，用更少的资源做更多的事情。
但是，随着疫苗的普及，许多人预测广告支出将反弹，并有望在2022年实现真正增长。Sojern调查了欧洲（欧盟）、亚太（亚太地区）、北美（北美）以及中东和非洲（MEA）的300名旅游决策者，了解新冠病毒如何影响预算、广告支出、渠道分配，以及旅游广告主如何思考广告技术的未来。
大多数公司（56%）都认为在线环境有利于开展“直接响应”活动。旅行者之所以直接预订是因为他们有更明确的取消或退款政策。
数字旅游营销人员正在进行投资，目的是提高灵活性，使运营更加灵活和高效。直接响应活动对于谨慎消费并希望推动销售的品牌来说是一个极具吸引力的提议。
消费者渴望旅游，随着新冠疫苗的普及，受到重创的旅游、媒体和娱乐业预计都将在2021年反弹。这种上升趋势已经开始，各地区的国内旅游业都在激增，新接种疫苗的消费者已经开始国内旅行计划。
主要发现
自新冠疫情爆发以来，88%的公司增加数字广告战略预算或保持不变。
超过56%的受访者同意“在线环境有利于直接响应活动，对于谨慎消费并寻求推动销售的品牌来说，这是一个极具吸引力的建议。”
2020年，87%的公司收紧了品牌活动支出，并增加了绩效活动支出。
