原标题：资本角逐互联网医疗赛道：方舟健康如何深耕慢病管理新服务
21世纪经济报道 21财经APP 陈植 上海报道
随着越来越多创投机构纷纷布局国内互联网医疗赛道，相关互联网医疗平台如何在激烈市场竞争中立于不败之地，令创投机构颇伤脑筋。
多位创投机构人士向记者直言，随着中国互联网医疗日益融合发展，国内互联网医疗平台必须打造覆盖互联网医药、互联网医疗、互联网医院、线下连锁药店、慢病诊疗管理、互联网健康管理的生态闭环，才能构筑更强的业务竞争护城河。
“近期我们也在建议所投资的互联网医疗企业摒弃在单一领域做深做专的业务规划，在继续巩固自身业务特长与竞争优势同时，积极通过资源整合与跨界合作实现更广阔的业务发展空间，进而构筑更强的业务竞争壁垒。”一位专注互联网医疗赛道投资的创投机构合伙人向记者透露，目前他们还在考虑将所投资的互联网医院、互联网医药、互联网健康管理、在线慢病诊疗管理服务机构进行兼并整合，形成一个业务互动更加紧密的生态，从而通过产业兼并实现更高估值与业绩表现，助力各家企业呈现更高成长态势、
在近日举行的2021“精耕慢病 聚力创新”H2H医疗服务生态大会间隙，方舟健客创始人、董事长兼首席执行官谢方敏向记者透露，方舟健客正在酝酿服务模式新突破，形成以慢病管理为驱动的“三纵一横”互联网医疗服务闭环，具体而言，方舟健康的服务内容将依托慢病患者展开以“专业”服务为核心，优化四大业务板块全流程专业服务，并依据患者需求结合自身优势，优先打磨慢病服务,打造专业优势,与传统服务形成差异化竞争。
资料显示，方舟健客成立于2009年，专注推进互联网慢病管理服务，发展至今已成为国内大型慢病管理全生命周期服务平台。随着互联网医疗产业持续融合发展，方舟健客创造性地提出 H2H（Hospital To Home，从医院到家庭）的智慧医疗生态模式，构建“医-患-药-险-知”互联网医疗服务闭环。
值得注意的是，方舟健康在发展过程，也赢得众多创投机构的多轮股权融资，助力这家机构的业务范畴，从互联网医药持续拓展至互联网医疗、互联网医院、线下连锁药店等领域，持续打造“医-患-药-险-知”的互联网医疗服务闭环。
早在2016年初，方舟健客获得凯欣资本的1亿美元A轮股权融资，将业务范畴从互联网医药延伸至移动医疗。2017年5月，方舟健客获得来自Asia-Pac eCommerce、PGA基金、火山石资本等创投机构的A+轮5000万美元股权融资，继续增强慢病管理能力同时、重点布局互联网医疗并探索智慧健康服务。
2018年9月，方舟健客又完成了1.3亿美元的B轮股权融资，由国泰君安、凯欣亚洲投资、HBM等创投机构投资，这笔融资将助力方舟健康继续发力患者慢病管理的智能应用升级换代、互联网医院的建设，并借助eCSO、eDTP以及健客医生等业务板块探索分级诊疗等新业务，通过打造“医+药”全产业链闭环。
谢方敏向记者表示，在数字化技术高速发展机遇下，医疗服务不再是传统意义上的看病就诊体验，而是以越来越多样化形态，与民众生活产生更紧密的关联。基于互联网医疗业态的最新融合发展趋势，去年方舟健客集团决定创立健康创新基金，应用于慢病管理方向、垂直科室领域、诊所、流量等领域的科技应用，围绕慢病管理打造健康生态圈，为行业创新提供新动能。今年方舟健康将构建以“患者”需求为中心进行业务新布局，从业务模式、业务内容、业务战略进行全面战略升级。
“在互联网医疗融合发展的趋势下，以病为核心的服务模式将被取代，未来互联网医疗发展的新动能，将是以患者需求为中心产生众多全新的移动医疗新业态。”他直言。因此方舟健康正在业务战略层面做出积极响应——今年4月-7月，方舟健客先后与参天公司、美纳里尼、泽璟制药、诺华制药等多家药企、以及紫金保险等众多机构形成战略合作，共同持续深化“医-患-药-险-知”的互联网医疗服务闭环。
在多位创投机构人士看来，要打造覆盖互联网医药、互联网医疗、互联网医院、线下连锁药店、慢病诊疗管理、互联网健康管理的生态闭环，互联网医疗平台需要的，不仅仅是经营理念的转变，还有科技赋能——借助人工智能、大数据分析、穿戴设备等众多高科技，助力互联网医疗平台在打通各个业务隔阂同时，实现业务整合带来的三大好处，一是加强医患认知教育，提升药品流通效率；二是有效改善医患沟通、提高医生医疗水平与阳光收入；三是降低患者看病成本、令医疗服务最大限度突破地域限制同时提供全病程管理服务。
“目前，方舟健客正依据自身相对成熟的数字化技术能力，实现慢病管理服务全方位、多触点直达患者。通过数字化手段打破时间和空间的围墙，让每位医生在自身专业领域充分发挥能量同时，共同为患者提供一整套涵盖医-患-药-险-知等环节的互联网医疗服务闭环。” 谢方敏指出。在创投股东的持续赋能下，方舟健客正在加速数字化能力建设，包括在病程管理建设过程融入大量人工智能技术，协同渠道数据自动采集体系、人工智能客服、优化采购供应商服务平台等数字化手段，在医药企业、医生和患者之间建立更广泛的深度链接，将更有效的健康管理和创新的治疗方案送达患者。
在多位创投机构人士看来，未来互联网医疗这个赛道的竞争制胜法宝，还在于互联网医疗平台能否最大限度发挥数字化技术的应用价值，与各个合作伙伴能否共同构建更规范、更完善的慢病管理等互联网医疗生态体系。
“这也是当前国内互联网医疗行业持续发展所面临的一大天花板，谁能有效整合资源突破这个天花板，谁就有望脱颖而出，在这个万亿规模的赛道上跑得更快更好。”上述专注互联网医疗赛道投资的创投机构合伙人告诉记者。目前他们一面推动所投资的互联网医疗平台兼并重组，实现1+1大于2的产业融合效果，一面则为他们引入更先进的科技与尖端医疗领域管理人才，助力他们突破一个个互联网医药业态发展瓶颈。
（作者：陈植 编辑：林坤）